Dear Living Social,

Saya membeli produk dengan nomor voucher 009848-000043
order ID 2100187545

Dua kali saya mendatangi kantor JNE di Hasyim Ashari utuk mengambil barang tersebut.
Namun pengambilan produk dipindahkan sepihak oleh pihak Living Social dengan alasan barang belum diterima oleh supplier. Saya bisa mengerti keterlambatan pengiriman/penerimaan barang, yang saya sangat kecewa adalah pemindahan barang tersebut tidak diumumkan melalui email. Padahal semua customer Living Social adalah online customer yang harus terdaftar dengan alamat email.
Pada saat ada produk baru, Living Social selalu gencar mengirimkan email. Berarti sangat mudah sekali bagi Living Social untuk melakukan email blast.

Pasti banyak customer yang merasa dirugikan sudah datang ke kantor JNE untuk mengambil barang serupa.

Saya sudah berbicara dengan customer service yang kalau tidak salah ingat mengaku bernama "Pak Burhan". Saya meminta agar barang tersebut dikirim saja, karena saya tidak bisa mengambil ke kantor Living Social di UOB Plaza.

Pak Burhan berjanji akan membantu mengurus pengiriman barang, namun hingga hari ini tidak ada kabarnya, dan mencoba menghubungi customer service Living Social sungguh sulit, nomor telepon yang tertera pada voucher salah/tidak bisa dihubungi.

terimakasih