hari ini 19 desember 2012 pukul 11 saya melakukan setoran tunai sejumlah Rp 5.000.000 lima juta rupiah di mesin setor tunai / CDM milik BCA dengan id mesin 915Y di Trans Studio Mall TSM BANDUNG jalan Gatot Subroto

Setelah mesin melakukan proses penghitungan dan saya pilih setor ke rekening anda, pada layar tertulis Transaksi sedang diproses.

Tiba-tiba kartu saya dikeluarkan dengan tulisan waktu habis, struk tidak muncul, uang saya ditelan, dan saldo saya tidak bertambah !!

Uang tersebut sangat urgent diperlukan saat itu juga makanya saya tidak melalui teller dengan pertimbangan lebih cepat melalui mesin setor tunai.

ternyata uang saya malah ditelan dan saldo tidak bertambah.

saya sudah melakukan pengaduan via Halo BCA 500888 dengan nomer laporan 20110959 tetapi proses nya lama hingga 7 hari kerja, padahal uang tersebut sangat URGENT kami butuhkan untuk pembayaran yg sudah mendesak.

melalui surat pembaca ini saya berharap BCA dapat mempercepat proses kembalinya dana tsb ke rekening saya.

terima kasih






UPDATE

Per hari ini 22 desember 2012 uang ane udh dikembaliin gan...fyiuhhh....