Sebelumnya saya berlangganan internet paket 2GB dari Smartfren.


Kemudian saya mendapat SMS saya mendapat hadiah Rp100.000 dari Smartfren. Setelah proses yang berkelok-kelok dengan operator (tanya KTP, data diri dll).Saya akhirnya mendapat pulsa yang dijanjikan. Saya akhirnya mendapat SMS hadiah pulsa sebesar 100 ribu rupiah. Ini dia SMS nya

[img][/img]

Setelah mendapat SMS saya asumsikan pulsa saya sekarang sebesar Rp 100.000 dan saya cek melalui *99. Hasilnya saya tidak dapat mengetahui berapa sisa pulsa saya sekarang (berkali-kali).


Namun ternyata setelah beberapa hari memakai internet ternyata pulsa saya tinggal segini.


Ini berarti paket data saya sebesar 2GB sudah habis. Dan perlahan-lahan Smartfren menghabisi pulsa saya secara diam-diam. Karena saya tidak mendapat peringatan bahwa kuota paket saya 2GB sudah habis. Dan tanpa pemberitahuan itu Smartfren perlahan-lahan menarik kembali hadiah pulsa yang sudah diberikan kepada saya. Saya merasa tertipu karena tidak sekalipun saya mendapat peringatan bahwa kuota 2GB saya sudah habis.
Ini yang ingin saya pelajari dan pertanyakan:

1. Jangan percaya sama hadiah-hadiah dari provider internet atau seluler.
   
2. Bila anda menggunakan paket dengan kuota tertentu, pastikan pulsa anda setelah mengisi paket sebesar Rp. 0- alias nol rupiah. Karena apabila anda menyisakan sedikitpun pulsa, maka diam-diam mereka akan menghabisinya tanpa pemberitahuan. (saya sudah 3 kali mengalami ini).
   
3. Kalau provider internet menyediakan paket-paket tertentu dengan basis bulanan atau kuota data tertentu yang murah, mengapa mereka masih menggunakan layanan internet dengan basis per menit atau detik yang harganya jauh sangat mahal dan sangat menjebak konsumen. Mengapa tidak langsung sambungan internet diputus setelah paket habis, namun nyatanya layanan internet masih bisa digunakan dengan argo kuda secara langsung tanpa proses registrasi.
   
4. Mengapa sangat sulit mengetahui status paket saya dan status jumlah pulsa saya dari Smartfren.
   

Hilang sudah hadiah pulsa Rp 100.000 yang ditarik kembali secara diam-diam.... Emang gak ikhlas ngasih hadiahnya sih