awal dari semuanya saya mohon maaf apabila surat terbuka ini menyinggung pihak-pihak tertentu, saya hanya ingin mencari secuil keadilan di negeri Indonesia tercinta, mungkin kesalahan juga terdapat pada saya akibat tidak paham mengenai jenis dan tipe monitor AOC khususnya yang touch screen
awal kisah pada bulan oktober 2012 tepatnya tanggal 3, saya berangkat dari gorontalo ke jakarta, selain untuk urusan dinas, kebetulan saya ingin membeli komputer supplies, maklum di daerah saya ada beberapa item yang tidak dapat saya temukan di toko-toko komputer di gorontalo.
setelah menyelesaikan tugas ke dinasan, pada tanggal 5 oktober 2012 perjalanan saya lanjutkan ke toko komputer, dan kebetulan hotel saya dekat dengan kawasan harco mangga dua, maka meluncurlah saya ke lokasi tersebut. adapun tujuan saya adalah mencari monitor touch screen, setelah tanya sana-sini akhirnya saya sampai di lantai II tepatnya di toko Citra Technology, etalase toko tersebut di penuhi berbagai jenis monitor baik LCD maupun LED, saya pun coba tanya ke karyawan kalo mereka jual monitor touch screen, pertanyaan saya di teruskan ke pemilik toko ( yang kebetulan saat itu sedang berbincang-bincang dengan tamunya, dimana terakhir saya tau kalo tamu tersebut sales atau staf distributor AOC ) dan si koh alias pemilik toko menjawab bahwa kebetulan ada "orang" AOC dan langsung menanyakan produk tersebut.
"orang" AOC tersebut menelpon seseorang yg katanya di bagian gudang distribusi, menayakan ready atau tidak produk tersebut. setelah mendapatkan kepastian, "orang" AOC tersebut mengatakan kalo saya mesti menunggu sampai jam 5 sore, dan saya menyetujui, sambil menunggu barang datang, saya balik ke hotel untuk istirahat. sekitar pukul 6 sore setelah menerima telepon dari pemilik toko yang mengabarkan bahwa pesanan saya sudah ada, maka saya langsung menuju toko tersebut untuk menjemput barang, setibanya di toko barang pesanan saya sudah terikat rapi di depan toko yang sudah mau tutup, tanpa memeriksa kembali isi barang tersebut saya langsung balik ke hotel. dan besoknya via pesawat balik ke gorontalo.
sampai disini saya belum mengetahui kalo barang tersebut tidak sesuai dengan pesanan saya. dan akhirnya pada hari ini, setelah desain KIOSK telah jadi dan saya mau memasang monitor touch screen dimaksud ke KIOSK, baru saya sadari monitor tersebut bukanlah monitor touch screen setelah mengecek di situs aoc
padahal monitor tersebut selain ada colokan vga terdapat pula colokan USB.
berikut foto - foto monitor AOC 931Sn yang kata distributor sama pemilik toko Citra Technology adalah monitor touch screen, beserta nota pembelian..