Saya mau menyampaikan sedikit uneg-uneg saya selama saya menjadi pelanggan First Media

Saya sudah memakai layanan internet first media dari harga promosi mreka ketika masih 99 ribu per bulan hingga makin lama makin naik .. tahun lalu saya mendapat promosi yang katanya saya termasuk satu dari sekian orang yang beruntung bisa memasang tv cable dengan harga skitar 35 rb per bulan selama 1 tahun, saat itu tv cable first media belum memakai decoder spt skrg.Sekitar 8 bulan kemudian, first media mulai memasang decode untuk setiap rumah yang berangganan tv cable, saat itu saya sedang tinggal di luar kota karena itu saya menyuruh adik saya menelpon first media untuk menanyakan kapan giliran rumah saya dipasang decoder juga.. Namun setelah menelpon, CSnya bilang untuk pasang decoder saya harus ganti paket(bayar normal) dan paket saya langsung dihentikan secara sepihak (agak nyesel juga sih,tau gitu ga usa telpon minta ganti decoder) , agak kesel juga sih karena perjanjiannya kan 1 tahun, cuma ya uda karena saya juga lagi tinggal di luar kota saya cuek aja..

makin lama kan tarif internet mereka makin naik, sebelum saya memasang cable lagi saya membayar hampir 300 ribu untuk kcepatan 1,5 mbps.. beberapa bulan yang lalu teman saya cerita kalo dia pake first media yang uda termasuk internet+tv cable cuma 275 rb per bulan, saya langsung menelpon ke CSnya untuk menanyakan paket tsb dan memang ada,namun kecepatan internetnya diturunin jadi 1 mbps.. saya setuju untuk mengganti paketya menjd 275 rb sebulan,karena saya pikir-pikir lebih murah dan dpt tv cable lagi..

Setelah dipasang, yang saya bingung itu kecepatan internet saya sama aja kayak dlu sbelum saya ganti paket (untuk download skitar 150-220 kbps kalo lagi super lancar).. saya jadi agak kesel sih soalnya saya jadi merasa ditipu dulu bayar lebih mahal tanpa tv kabel tapi kecepetannya sama aja ternyata, tapi ga saya complain.. nah yang bikin saya kecewa itu,pas pertama kali pasang itu saya masi dapet siaran AXN,HBO,dll (paket family plus=93 channels) kayak temen saya, cuma beberapa hari kemudian paket saya cuma jadi yang Family(55 channels),padahal temen saya yang nyaranin saya ganti paket kayak dia tetep dapet yang family plus dan harga bayarnya juga sama.. saya telpon ke first media untuk complain dan dibilang kalo engan harga 275 rb itu memang cuma dapet yang paket family, trus saya bilang kalo temen saya dapetnya family plus dan pertama" saya juga dapet family plus tapi dia cuma ngulang" blg kalo emank cuma dape yg family dan bisa dicek di website.. trus saya tanya, kalo mau diupgrade emanknya tambah berapa, dia blg bisa diliat di website..

saya uda cek websitenya tapi paket mereka itu dipisahkan antara tv cable sm internet, ga ada yang dijadiin 1 .. uda males nanya" nelpon kesana lagi tapi tetep aja saya kesel juga kalo ada acara" bagus tp saya ga dapet channelnya,apalagi temen saya sampe skrg masi dapet channelnya lengkap

mnurut saya first media itu ok sih layanannya, cuma menurut saya agak ga lengkap aja mereka kasih informasinya..maaf ya kalo kepanjangan