menurut ane tapi emang pihak bca paling cepat sigap gan kalo menanggapi costumer dibanding brand2 lain yang pake nama indonesia . Comment yang aneh lsg ke banknya.. cukup mencurigakan.. hehehehe.. belum tentu lho gan..
sebenarnya yg bikin ribet kyknya ente sendiri dah...kenapa pas dpt kartu pengganti nga lgsg ke nyoba di atm cabang bca tersebut khan bs lgsg clear mslhnya saat itu jg seandainya tuh kartu penganti bermasalah tinggal balik lagi ke CS yg ngurus td , yah kl nunggu bsknya br di test mah siap2 aja jd ...
menurut ane sih itu pinnya di ganti sama yang pertama itu loh, orang yg minta agan masukin pinnya Ada selintas ane punya asumsi spt yg agan blg.. tp who knows y gan..
Pergantian kartu atm diizinkan kalo: 1. Kartu hilang 2. Kartu tertelan 3. Kartu bermasalah Untuk yang no 3 kalo kartu ente bermasalah maka bsa diganti, cm sebelomnya mau nnya pas dapet kartu baru apa lgsg masukin pin lama? Tanpa merubah pin awal kartu baru? Atau skg udh beda ya tanpa pke pin awal
Agree.. ane yakin, ane ga pernah ganti pin.. semenjak pergantian kartu.. cukup jelas dan sangat clear wktu ane ganti kartu atm pas di bca cbg tebet barat.. jelas2 ane diminta memasukan pin yang lama oleh CS.. klo memang ane emg lupa pasti pergantian kartu atm di cabang tebet barat tidak berhasil...
Sejujurnya ane cuma baca sekilas aja. Tapi sepengalaman ane setelah dapat kartu ATM baru langsung dites buat cek saldo/tarik tunai dan bisa kok. Iya gan permasalahannya bukan krn kartu atm.. tp krn ane ganti kartu atm, tp pin dianggap tidak valid.. pdhal pin tdk berubah..lbh lgkp monggo dibaca2 l
Saya berkali-kali harus ganti kartu, gantinya gampang aja tuh. FC KTP, surat kehilangan/buku tabungan, dan beberapa informasi kunci saja (seperti nama kecil ibu dan waktu hilang serta transaksi terakhir). Di cabang tertentu memang ada verifikasi tambahan berupa pemotretan melalui webcam Hahahaha en
ane minta kartu atm baru saja. Dan ternyata cs tsb menolak, krn saya dianggap lupa pin. Dimana jika lupa pin, harus ganti kartu atm kecabang asal buka rekening setau saya cuma ganti pin gak harus ke cabang asal deh lupa pin = kartu baru ?:bingungs jadi kau ganti kartu berapa ? 1 apa 2 ? kali
Update pada pukul 12:46 pihak halo bca menghubungi ane.. very good respon and complain handling. Smg ada hasilnya klarifikasinya.. http://s12.postimg.org/q6inl5ozd/IMG_20150621_125807_edit.jpg
Ane setuju gan.. hidup itu ga gampang.. perubahan yang signifikan berubah waktu kita dikarunia buah hati dari pernikahan..tanggung jawab dan berppikir panjang menjadi satu keharusan yang saklek.. untuk diperjuangkan.. banyak dilema dan lubang di perjalanan yang harus dilewati.. dan harus lebih me...