1. Layani customer sebaik2nya 2. Kasi seribu alternatif buat customer menghubungi Anda: Text line, email, call, call back, dan sebagainya. Ini berguna banget yang berbisnis online sebagai sampingan. Kadang pas lagi meeting calon customer telpon :D ya terpaksa deh lewat. Langsung aja telpon balik!...
:ngakak Prof juga punya pengalaman jualan online, ketemu customer yang lucu. Ini terjadi sama CS kita dimaki2 sama customer yang sudah beli: Cust: Pak, kuncinya rusak nih, saya dari tadi ga bisa buka, terus alarmnya bunyi terus!!!! :mads CS: Selamat pagi pak, ok sekarang kita coba proses recoveryn
