Ketika Agan terjun ke dunia bisnis dan memiliki konsumen, sesungguhnya konsumen tersebut tidak sedang membeli produk Agan. Tapi, mereka membeli apa yang mereka butuhkan. Jadi ketika, ingin menjadi penjual sukses, jangan pernah menjual apa yang Agan punya, tapi jual lah apa yang mereka butuhkan. quo