JAKARTA, Alexismedia – Menteri Pariwisata, Seni, dan Budaya Malaysia, Tiong King Sing, mengimbau masyarakat agar bersikap lebih ramah terhadap wisatawan setelah muncul keluhan tentang perlakuan yang dinilai kurang bersahabat. Keluhan tersebut disampaikan sejumlah turis saat mereka meminta bantuan, terutama di ruang publik. Imbauan ini muncul di tengah persiapan intensif pemerintah Malaysia menyambut program "Visit Malaysia 2026".

Tiong menegaskan, sikap masyarakat dan kebersihan lingkungan akan sangat menentukan citra Malaysia di mata wisatawan internasional

Keluhan wisatawan asing Berbicara pada Kamis (1/1/2026) di Bandara Internasional Kuala Lumpur, Tiong mengungkapkan bahwa ia telah meminta klarifikasi dari sejumlah instansi pemerintah setelah menerima masukan dari wisatawan.Ia mengatakan, keluhan itu berkaitan dengan sikap sebagian masyarakat yang dinilai tidak ramah ketika turis membutuhkan bantuan.

“Saya telah menerima keluhan dan meminta penjelasan dari instansi terkait. Mereka memberi tahu bahwa ketika wisatawan meminta bantuan, ada sebagian anggota masyarakat yang bersikap kurang ramah dan bahkan terlihat jengkel,” ujar Tiong kepada wartawan, seperti dikutip The Edge Malaysia. Menurut Tiong, pengalaman semacam itu berpotensi memengaruhi persepsi wisatawan internasional terhadap Malaysia, terutama saat pemerintah tengah gencar mempromosikan sektor pariwisata.