inikah cara tokopedia menghadapi masalah seperti ini? Masih amankah buka toko di tokopedia?

Buruknya Sistem Tokopedia yang bisa dijebol oleh beberapa oknum tidak bertanggung jawab, yang akhirnya dapat menggunakan akun-akun milik orang lain dengan leluasa.

Dapat disearching di Google kasus-kasus serupa yang terjadi sejak 2016. Namun pada akhirnya tidak pernah ada penyelesaian yang memuaskan dari Tokopedia, komplain melalui media sosial tidak membantu sama sekali dan hanya buang-buang waktu saja.

Keluhan diforum2 besarpun sampai sekarng informasinya masih gantung.

• https://kask.us/igNeF
  
• https://kask.us/id0CA
  
• https://kask.us/ieX38
  
• https://ads.id/forums/index.php?thre...shipper.199630
  

Jawaban yang sama selalu diberikan dari tim CS hanyalah himbauan dan seperti membentuk  seolah-olah korban yang salah karena tidak bertanggung jawab terhadap akun miliknya.

Seperti teknik phising, kebocoran data OTP dll.

What? jaman sekarang anti virus sudah dilengkapi dengan https scanner. Jikapun lolos, browser sekelas chrome atau mozila pasti akan memberikan peringatan dengan sangat jelas.

Kami TIDAK BERANI mengakses Tokopedia melalui jaringan publik seperti kampus, cafe dll. Penggunaan melalui aplikasi mobile menggunakan sudah menggunakan Secure Folder yang tidak semua orang dapat membukanya.



Sangat disayangkan, startup Unicorn sekelas Tokopedia menghandle kasus seperti ini dengan jawaban2 template seperti: himbauan menjaga akun dengan mengganti email dan password, etc.

Kami hanya meninta pihak tokopedia membantu penyelidikan kasus ini, dan lagi2 pihak CS seperti melempar badan ke pihak Kepolisian:



Sangat tidak membantu. Logika awam saya, Tokopedia bisa saja mengusut dari internal, seperti IP yang digunakan, identitas tujuan pembelian, etc.

Pesanan fiktif berupa produk pulsa, nomial 1jt hingga 15x