Di sini Kredivo mau menanggapi sebuah thread keluhan di Surat Pembaca yang ditulis oleh dewa981 dengan judul “Kecewa pelayanan kredivo pemutusan sepihak. Data Akun di tahan” pada tanggal 4 April 2018, dan berikut adalah thread-nya:
https://www.kaskus.co.id/thread/5ac4...akun-di-tahan/

Sehubungan dengan thread keluhan di atas, pertama-tama kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh user kami. Setelah thread tersebut ditayangkan, Tim Kredivo melakukan analisa atas kasus yang terjadi, dan berikut tanggapan serta klarifikasi dari kami: 

Dalam thread tersebut, dapat diinformasikan bahwa akun Kredivo yang bersangkutan telah ditutup. Alasan mengapa akun-nya di suspend adalah karena yang bersangkutan telah melakukan transaksi yang menyalahi aturan penggunaan akun Kredivo. Perihal isu ini telah dikomunikasikan kepada pihak yang bersangkutan dan beliau telah menerima penjelasan dari pihak Kredivo dengan baik.

Demikian klarifikasi yang dapat kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Kredivo.

Salam hangat,

Eric Saputra
Customer Support Lead
Kredivo