Dear all,

Buat kaskuser yang mau pakai Bolt! sebagai modem / fasilitas internet, silahkan berpikir ulang sebelum terlambat dan menyesal. Karena saya adalah salah 1 dari sekian pelanggan Bolt yang merasa dirugikan oleh system yang ada di Bolt.

Jadi cerita intinya adalah:

1. Saya mengisi pulsa untuk renewal paket selanjutnya
   
2. Pulsa untuk renewal paket tidak terpotong
   
3. Sisa kuota sebesar (minimal) 10Gb+++ lenyap ditelan system yang merugikan
   
4. CS menyarankan (atau mewajibkan?)apabila ingin renewal silahkan isi pulsa 2-3 hari sebelumnya
   
5. Yang menurut saya tidak masuk akal karena apabila pulsa dipotong sebelum periode berlangganan saya habis maka saya akan rugi sedangkan untuk periode 1 hari (masa pemotongan) dihitung sebagai hari pertama berlangganan baru
   

Berikut adalah kronologis dari email complain saya kepada Bolt! care beserta jawaban dari pihak Bolt yang tidak menyelesaikan permasalahan :








Jadi untuk rekan-rekan yang belum atau ingin menggunakan jasa bolt, silahkan berpikir beberapa kali sebelum terjebak seperti saya. Saat ini pulsa masih ada dan belum saya gunakan untuk membeli paket apapun sampai ada penjelasan dari pihak management Bolt.