Penumpang pesawat, terbang dengan berbagai alasan, latar belakang itulah yang membedakan suasana hati mereka, harapan mereka, hingga barang bawaan mereka yang pastinya berbeda. Pramugari harus bisa membedakan setiap penumpang sesaat, sebelum mereka masuk ke dalam kabin pesawat.

Sesaat sebelum kamu masuk ke dalam pesawat, pramugari sudah menerjemahkan energi seseorang. Pramugari mengetahui apa yang harus mereka perhatikan dan apa yang harus mereka atasi dalam situasi tertentu, seperti diberitakan Reader’s Digest, Senin (15/5/2017).

“Jika kami menyapa di pintu, kami mengetahui bahwa kami akan dikenal dengan senyuman dan sapaan balik,” kata Avlon Irizarry, seorang pramugari dari American Airlines.

Pramugari juga sangat memperhatikan apa yang kamu bawa, berapa tas yang kamu bawa, dan seberapa besar barang bawaan kamu. Salah satu alasan mengapa pramugari memerhatikan barang bawaan kamu adalah untuk memastikan bahwa kamu benar-benar mengetahui aturan bagasi di kabin pesawat.

Pramugari juga harus memastikan beberapa penumpang yang terindikasi mabuk atau berpotensi menganggu agar bisa menghindari konflik di kabin pesawat. Pramugari juga harus bisa melihat tanda-tanda dari semua penumpang yang naik ke pesawat sebelum pesawat diberangkatkan.


Sama halnya dengan mencari potensi penumpang yang membahayakan, pramugari juga punya tugas menidentifikasi penumpang yang membutuhkan pertolongan seperti penumpang yang membawa bayi, orang tua atau penumpang yang mengalami cedera.

Nah, jika melihat pramugari memandangi kamu dari ujung rambut hingga ujung kaki kemungkinan maskapai yang kamu gunakan punya aturan khusus dalam berpakaian. Hal ini bisa saja terjadi karena ada anak kecil yang ditolak masuk pesawat gara-gara menggunakan celana lengging. Selain masalah pakaian ada beberapa alasan lain yang menyebabkan penumpang gagal berangkat atau harus menyesuaikan diri sebelum masuk ke pesawat.

Pramugari juga sangat perhatian terhadap alas kaki yang kamu gunakan. Bukan persoalan gaya, namun untuk alasan kesehatan karena lantai kabin pesawat merupakan salah satu tempat paling kotor, apalagi jika kamu ke kamar mandi pesawat tanpa alas kaki.

Keahlian dan keterampilan pramugari juga sangat andal dalam mengidentifikasi penumpang yang membutuhkan perhatian lebih seperti misalnya saat ada penumpang yang kedinginan di kabin kelas satu atau beberapa penumpang yang memang membutuhkan perlakuan khusus. Salah satu keterampilan yang juga harus diapresiasi adalah kesigapannya saat ada ibu yang melahirkan di kabin pesawat. Merekalah yang akan membantu saat tidak ada petugas medis saat berada di ketinggian ribuan kaki di atas permukaan laut.

Sumur