Kenapa Chatbot Menjadi Sebuah Kebutuhan?

Riset menunjukkan bahwa 2 dari 3 orang Indonesia menggunakan smartphone untuk social media, baik untuk berkomunikasi dengan teman atau relasi mereka, maupun bertransaksi secara online. Di sisi lain, lebih dari 90% aplikasi mobile baru yang di download oleh pengguna, hanya digunakan 2 sampai 3 kali saja sebelum akhirnya dihapus

Dengan menggunakan chatbot, perusahaan dapat menjangkau pengguna di tempat mereka berada, yaitu social media, melalui messenger

Kecepatan dan Effisiensi

Saat ini banyak perusahaan yang menggunakan sumber daya manusia untuk menangani pengguna baik melalui email, helpdesk maupun live chat. Kelemahan dari cara ini adalah besarnya biaya yang dibutuhkan untuk menangani permintaan bantuan yang muncul. Dan waktu yang dibutuhkan untuk merespon tiap percakapan mencapai 7 menit tiap baris perpercakapannya.

Rata – rata balasan manual oleh admin mencapai 7 menit

Solusi

Chatbot menghadirkan solusi 24 / 7 Smart Chat Assistant

Bisa berkomunikasi dan bertransaksi dengan menggunakan Bahasa Indonesia
Dapat merespon secara Real time
Terhubung dengan Facebook Messenger, Line, Telegram, Slack, Web dan dapat ditanamkan di aplikasi mobile yang sudah ada
Terhubung dengan banyak service dari pihak ketiga

Keunggulan

Natural Language Processing (NLP)

Menggunakan Machine Learning dan Natural Language Processing (NLP) untuk mengenali apa yang dibicarakan oleh pengguna dalam Bahasa Indonesia, memprosesnya untuk mengetahui apa yang diinginkan, lalu meneruskan ke web service yang sesuai dan menjawab permintaan tersebut.

Terhubung dengan Social Media

Chatbot dapat terhubung dengan banyak social media seperti Facebook Messenger, Telegram, Line, Web dan aplikasi mobile

Terhubung dengan Webservice

Chatbot terhubung dengan banyak service dari pihak ketiga. Dan dapat dihubungkan dengan webservice manapun dengan menggunakan REST

Botika Indonesian Chatbot Assistant

Botika Indonesian Chatbot Asisstant
Try Botika : Facebook.com/botikaonline