Kejadian tak menyenangkan terjadi kembali bagi penumpang maskapai Amerika Serikat. Setelah United Airlines, kini giliran American Airlines.
Peristiwa diabadikan melalui video kemudian viral di Facebook ini memperlihatkan seorang wanita sedang menangis dengan anak kecil di pelukannya dan seorang pria berdiri dari kursinya untuk menghadapi lelaki petugas penerbangan.
Pengguna Facebook Surain Adyanthaya, yang menayangkan video itu di lamannya, mengatakan di penjelasannya bahwa pramugara tersebut dengan paksa mengambil kereta bayi dari wanita tersebut, memukulkannya ke wanita itu dan hampir mengenai sang bayi.
"Kamu melakukan itu pada saya, saya hajar habis kamu," kata pria tidak dikenal tersebut kepada si pramugara.
Pramugara itu kemudian menunjuk dengan marah dan menantang penumpang tersebut untuk memukulnya.
Video menunjukkan bahwa pria tersebut akhirnya kembali ke tempat duduknya.
Melihat respon kejadian tersebut, American Airlines pada meminta maaf kepada seorang wanita penumpang wanita dan menskors seorang karyawan sesudah video menunjukkan keributan di pesawat terkait kereta bayi.
American Airlines dalam pernyataan mengatakan menyelidiki peristiwa itu, yang terjadi sebelum pesawat lepas landas dalam penerbangan dari San Francisco ke Dallas.
"Kami sangat menyesal atas rasa sakit akibat ulah kami kepada penumpang itu dan keluarganya dan penumpang lain, yang terkena dampak kejadian tersebut," kata perusahaan tersebut dalam pernyataan yang dikeluarkan pada Sabtu.