Ane pelanggan Indosat IM3 Ooredoo, beberapa bulan lalu ane ganti kartu 4G dan digunakan di Gadget 4G. DiGadget Ane, setingan paket/ penggunaan datanya udah di off kan sehingga paket data/ internet tidak akan bisa nyambung. Saya isi pulsa, dan kebetulan seharian tidak ada aktivitas telp/ sms, tau2 nya pulsa ane yg baru diisi sudah habis. Kejadian ini baru ane ketahui tgl 6 Maret 2016 (setelah 2 kali isi pulsa). Setelah ane konfirmasi ke CS 185, ternyata untuk Indosat Ooredoo akan otomatis memotong pulsa bila menggunakan gadget 4G dan berada di jaringan 4G. ini kan aneh, konsumen tidak memanfaatkan layanannya, tapi dipotong pulsanya.

Ada pelanggan lain yg menemukan hal yg sama. Mungkin Agan2 juga ngalamin juga. Semoga surat ini bisa diklarifikasi oleh CS Indosat Ooredoo. Terima kasih.