JNE JOGJA TIDAK PROFESIONAL DALAM MENGANTAR KIRIMAN

Sebelum masuk ke bahasan utama, ada beberapa hal yang harus diperhatikan antara lain :
1. Kiriman yang dimaksud adalah paket ke daerah JOGJAKARTA
2. Paket terkirim dari Bandung menuju JOGJA
3. Paket sudah berada di JOGJA pada H+1 dari tanggal pengiriman paket
4. Pengiriman paket melalui JNE OKE
5. Thread ini ditujukan pada bagian gudang JNE yang responnya sangat buruk (menurut saya)

Oke, selanjutnya masuk ke kasus KETIDAKPROFESIONALISME yang saya alami,
- Paket JNE OKE ketika saya tanyai pada salah satu agen di Jogja jika paket tersebut dikirim dari Bandung maka selambat-lambatnya sampai adalah 4-7 hari
- Pada tanggal 18 Januari 2016 pukul 21:49, paket sudah berstatus MANIFESTED yang artinya siap "jalan" ke JOGJA
- Pada tanggal 19 Januari 2016 pukul 14:11, paket sampai di YOGYAKARTA dengan status received on destination yang artinya telah sampai ke gudang pusat.

- Prediksi saya, paket akan sampai ke rumah pada tanggal antara 22 - 25 Januari 2016,
- Kembali saya tracking melalui situs jne.co.id hasilnya adalah dari tanggal 20 - 23 Januari paket hanya muter-muter saja di area YOGYAKARTA. terlihat janggal bukan?
- Karena bagi saya janggal, maka saya tanggal 22 Januari sekitar pukul 10 ke agen JNE JOGJA yang di dekat XT Square tersebut.
- Ketika bertemu FO, saya menunjukkan RESI dan dia mengatakan bahwa TIDAK ADA ORANG DIRUMAH SELAMA TANGGAL TERSEBUT. Padahal nyatanya dirumah ada orang yang aktifitas sebagian besar dilakukan di ruang depan. Faktanya? TIDAK SATUPUN KURIR JNE mendatangi rumah saya untuk mengantarkan paket.
- KONYOLnya lagi, kurir tidak pernah menelfon saya, padahal nomor hape saya tertera pada paket tersebut
- Ketika menanyakan pada petugas tentang keberadaan paket saya, ia bilang bahwa paket saya sudah dibawa kurir yang akan mengantarkan ke rumah.
- Saya meminta nomor kurir untuk memastikan paket saya ada pada si kurir tsb, ternyata JNE tidak memperbolehkan dengan alsan blablabla.. dan meyakinkan bahwa paket akan sampai tanggal 22 Januari
- Nyatanya, saya tunggu sampai jam 21.00, paket tidak diantar. NYASAR KAH?

- Mencoba POSITIF THINKING, maka saya tunggu sampai tanggal 24, tapi ternyata JNE BERBOHONG!
- Ketika saya tracking, tertera pada tanggal 23 Januari keterangannya adalah CL. Setelah saya browsing, CL artinya CLOSED alias rumah yang dituju tutup, tidak ada orang. YANG BENAR SAJA, rumah saya pada hari sabtu itu ada orang dan beraktifitas di ruang depan.
- Alhasil pada hari senin pagi tadi, saya kembali mendatangi JNE Gambiran dan kembali menanyakan kepastian paket saya.
- Jawaban yang sangat meyakinkan seperti hari Jum'at kemarin kembali terulang dan mengatakan bahwa rumah saya kosong. BOHONG BESAR!



FINALLY, sampai saat ini paket belum sampai juga.
Yang saya herankan, apa sesulit itu KURIR JNE mencari alamat rumah? padahal saya melakukan transaksi kirim-kirim tidak hanya melalui JNE semata. POS, WAHANA, mereka bisa membuat saya lebih "kecewa" karena paket tiba lebih cepat dari prediksi waktu yang diberikan.

Jika seperti ini, ada saran biar paket bisa saya ambil dan jangan sampai HILANG?

terimakasih, maap tulisannya berantakan, intinya ya "ngono kae lah" alias kecewa dgn ketidakprofesional JNE
jika ada pengalaman serupa bisa disharing gaan