Website adalah suatu halaman yang dapat diakses melalui internet. Menggunakan alamat internet atau url yang diawali dengan www (singkatan dari World Wide Web). Website dapat digunakan untuk menampilkan profil perusahaan, profil pribadi, toko online, situs berita, situs karir dan masih banyak lagi.

Maraknya belanja online di Indonesia tentunya membuat banyak orang akrab dengan situs-situs belanja online di internet. Namun, toko online tak hanya menggunakan situs website, banyak juga yang memanfaatkan jejaring sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter dan juga forum-forum online.

Jika kita perhatikan, toko online besar seperti L*ZADA, Z*LORA, T*KOPEDIA dan lainnya, kenapa mereka menggunakan website untuk seluruh transaksi jual beli? Penggunaan sosial media dan lainnya hanya digunakan sebagai penunjang, padahal sosial media juga dapat menghasilkan omset. Apa pentingnya website sehingga menjadi pusat aktivitas transaksi mereka?

Manfaat website bagi toko online diantaranya:

• Menimbulkan kesan profesional
  

Yes. Tepat sekali. Pentingnya website bagi toko online adalah kesan profesional. Berjualan menggunakan website menimbulkan kesan bahwa kita adalah seorang profesional. Fokus pada aktivitas jual beli, bukan sekedar sampingan saja.

• Meningkatkan kepercayaan customer
  

Kesan profesional yang ditimbulkan akibat penggunaan website dapat meningkatkan kepercayaan customer terhadap toko online kita. Benarkah?

Coba saja jika suatu saat Anda sedang membutuhkan produk tertentu. Kebetulan produk tersebut dijual oleh dua toko online yang berbeda dengan harga yang sama. Sama-sama toko online yang tidak dikenal. Toko online pertama menggunakan website resmi dengan fitur belanja. Toko online kedua menggunakan Facebook. Kira-kira di toko online mana Anda akan memutuskan untuk berbelanja?

• Mudah terindeks oleh Search Engine
  

Pentingnya website bagi toko online bakal terasa saat bersaing memperebutkan posisi halaman pertama (kata kunci tertentu) di berbagai Search Engine, misal Google. Manfaat website akan lebih terasa dibandingkan sosial media karena setiap kata yang tertulis di website akan terindeks oleh Search Engine. Selain itu, website dilengkapi fitur tag yang digunakan untuk menembak kata kunci tertentu.

• Tampilan dapat disesuaikan sesuai kebutuhan
  

Jualan online melalui sosial media harus puas dengan fitur bawaan dari sosial media yang dipakai. Tentunya website lebih unggul karena website dapat dibangun sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pemiliknya.

• Dapat diakses 24 jam non stop
  

Pentingnya website juga terasa saat bersaing dalam menjaring customer sebanyak-banyaknya kapan saja. Saat toko online yang mengandalkan sosial media tutup karena dihandle secara manual, website tetap buka 24 jam non stop. Bahkan pada jam 2 pagi, saat owner sedang tidur, customer tetap dapat berbelanja!

• Memudahkan urusan operasional
  

Urusan operasional adalah yang paling banyak menyita waktu. Manfaat website akan sangat terasa, terutama untuk menghemat waktu, tenaga dan biaya.

Tidak perlu menghitung stok, mengecek ongkos kirim, menghitung total belanjaan customer dan tidak-tidak lainnya karena website dapat melakukannya secara otomatis. Hal ini memungkinkan owner untuk meminimalisir jumlah karyawan.

• Tidak tergantung trend
  

Sosial media berkembang mengikuti trend yang ada. Dulu pernah ada Friendster, kini beralih ke Facebook, Twitter, Instagram, Path dan masih banyak lagi. Betapa ribetnya jika toko online kita harus harus berpindah-pindah mengikuti trend yang ada.

Tak tergantung trend, website akan tetap berada di tempatnya. Ini manfaat website bagi toko online yang patut diperhatikan. Jadi, tak perlu capek berpindah-pindah dari sosial media satu ke yang lainnya. Fokus saja bagaimana membesarkan website toko online yang sudah ada.

Nah, inilah beberapa manfaat website yang dapat menjadi pertimbangan bagi owner toko online. Semoga artikel ini dapat memberikan sedikit wawasan tentang pentingnya website bagi toko online. Terima kasih.

SUMUR