- Beranda
- Komunitas
- Entertainment
- The Lounge
[True Story] BPJS oh BPJS
TS
queenzahira
[True Story] BPJS oh BPJS
Kenalin, ane salah satu dokter gigi yang praktek di daerah Jawa Timur. Tenaga medis seperti kami memang selalu disarankan untuk mempromosikan BPJS terutama bagi pasien yang tidak mampu. Tapi tenang aja, kali ini ane cuma mau share pengalaman memakai jasa BPJS, bukan promosi BPJS. Jadi tolong disimak baik-baik.
Sebagai program dengan usia yang terbilang baru, ane cukup menyadari bahwa BPJS ini masih banyak kekurangan di sana-sini. Kekurangan ini seringkali mempersulit banyak pihak, baik pasien, keluarga pasien, maupun kami sendiri sebagai tenaga medis. Banyak masyarakat yang masih meragukan sistem JKN (Jaminan Kesehatan Nasional) ini. Bahkan sempat tersiar kabar yang menyatakan bahwa BPJS diberi label haram. Ditambah lagi dengan kultur masyarakat Indonesia yang lebih demen sama hal-hal yang berbau ‘katanya anu katanya itu’. bilangnya, pasien BPJS disuruh antre lama lah, obatnya jelek lah.
Ane sendiri selama menjadi dokter, memang nggak terlibat langsung sama program BPJS ini. Ane praktek pribadi di rumah, dan praktekan ane bukan faskes tingkat I BPJS. Meski begitu, ane dan keluarga ane terdaftar dalam program BPJS mandiri dengan beberapa pertimbangan. Jadi sejak terdaftar sebagai member BPJS, ane belum pernah punya pengalaman menggunakan jasa BPJS. Kalau ane atau keluarga ane sakit, ane lebih prefer kasih obat sendiri. Atau kalau butuh tindakan atau perawatan yang di luar kompetensi ane, ane biasa langsung menghubungi sejawat atau menghubungi RS terdekat.
Hingga suatu hari, ane ‘terpaksa’ harus merasakan bagaimana warna-warninya menggunakan jasa BPJS…
Skip skip…. Next…
Selama setahun terakhir sejak nenek ane jatuh pertama kali di bulan April 2014, nenek ane beberapa kali jatuh. Entah jatuh dari kasur, terpeleset plastik bungkus makanan, terpeleset di kamar mandi, dan lainnya. kebetulan nenek ane ini super akktif dan selalu nggak mau diam. Jadi kalau dilarang ngapa-ngapain selalu marah. Kami sebagai anak dan cucu, terpaksa membiarkan nenek ane beraktivitas seperti biasa meski kami harus lebih ekstra mengawasi. Tapi toh nyatanya tetap saja kami kecolongan.
Segitu dulu deh gan, nanti ane update lagi
mau praktek dulu Kesian pasien kalo nunggu kelamaan
Tenang, juragan, jangan pada emosi dulu yee masih ada lanjutannya kok
Emang sih, yang ngegantung itu suka bikin emosi
Sabar, tunggu cerita lengkap dari ane
Sebagai program dengan usia yang terbilang baru, ane cukup menyadari bahwa BPJS ini masih banyak kekurangan di sana-sini. Kekurangan ini seringkali mempersulit banyak pihak, baik pasien, keluarga pasien, maupun kami sendiri sebagai tenaga medis. Banyak masyarakat yang masih meragukan sistem JKN (Jaminan Kesehatan Nasional) ini. Bahkan sempat tersiar kabar yang menyatakan bahwa BPJS diberi label haram. Ditambah lagi dengan kultur masyarakat Indonesia yang lebih demen sama hal-hal yang berbau ‘katanya anu katanya itu’. bilangnya, pasien BPJS disuruh antre lama lah, obatnya jelek lah.
Ane sendiri selama menjadi dokter, memang nggak terlibat langsung sama program BPJS ini. Ane praktek pribadi di rumah, dan praktekan ane bukan faskes tingkat I BPJS. Meski begitu, ane dan keluarga ane terdaftar dalam program BPJS mandiri dengan beberapa pertimbangan. Jadi sejak terdaftar sebagai member BPJS, ane belum pernah punya pengalaman menggunakan jasa BPJS. Kalau ane atau keluarga ane sakit, ane lebih prefer kasih obat sendiri. Atau kalau butuh tindakan atau perawatan yang di luar kompetensi ane, ane biasa langsung menghubungi sejawat atau menghubungi RS terdekat.
Hingga suatu hari, ane ‘terpaksa’ harus merasakan bagaimana warna-warninya menggunakan jasa BPJS…
Spoiler for Mukadimah:
Skip skip…. Next…
Selama setahun terakhir sejak nenek ane jatuh pertama kali di bulan April 2014, nenek ane beberapa kali jatuh. Entah jatuh dari kasur, terpeleset plastik bungkus makanan, terpeleset di kamar mandi, dan lainnya. kebetulan nenek ane ini super akktif dan selalu nggak mau diam. Jadi kalau dilarang ngapa-ngapain selalu marah. Kami sebagai anak dan cucu, terpaksa membiarkan nenek ane beraktivitas seperti biasa meski kami harus lebih ekstra mengawasi. Tapi toh nyatanya tetap saja kami kecolongan.
Spoiler for Klinik, first visit:
.
Spoiler for Klinik, second visit:
Second visit, masih Juni 2015
Di kunjungan II ini ane dapet pengalaman nggak enak banget. Sebelum nenek ane masuk ruang dokter untuk diperiksa, nenek ane sempet dibentak sama karyawan BPJSnya hanya gara-gara nomor rekam medis di kartu keanggotaan BPJS milik nenek ane hilang. Dia ngebentak nenek ane sambil bilang, “Ibu ini gimana sih? Nomor yang saya tulis di sini jangan diilangin! Gini ini saya jadi nyari satu-satu rekam medisnya!”
Ane naik darah ngelihat nenek ane dibentak.
Apalagi lihat nenek ane sampe pucet gemeter gitu. Masa begitu cara memperlakukan pasien lansia, yang lagi sakit pula. Mungkin karena lihat di kartu keanggotaan yang tertera nenek ane ‘cuma’ pasien kelas III, dan nganggep semua pasien BPJS itu miskin dan gak mampu bayar.
Ane gebrak meja dan ane bentak balik itu karyawannya. “Mbak, biasa aja ngomongnya! Gak usah nyolot! Lagian saya juga liat kemarin mbak ngasih nomor rekam medisnya pakai spidol yang nggak permanen. Jelas kehapus lah! Kalau mau awet, pakai marker yang permanen atau ditandain pake kertas yang diselotip. Lagian nyari rekam medis kan dibantu komputer juga bisa. Tinggal CTRL+F doang!”
Si mbaknya minta-minta maaf sama ane sama nenek ane. Ane sudah mulai geregetan sama klinik BPJS ini. Seumur-umur ane gak pernah memperlakukan pasien kayak gitu. Dan seumur-umur jadi pasien di klinik atau RS, ane juga gak pernah diperlakukan kayak gitu.
Skip skip
Akhirnya ane ketemu dokter A. Dokternya cuma bilang, “Oh ini nggak apa-apa kok, Bu. Faktor usia aja,”
Ane bilang ke dokternya, “Tolong nenek saya diberi antinyeri yang lain, dok. Soalnya kalau minum asam mefenamat enggak reda sakitnya,”. Tapi dokternya bilang nggak ada antinyeri yang lain di situ. Adanya asam mefenamat doang. Dokter itu juga bilang, “Kalau bisa di bagian yang sakit diberi antinyeri yang salep ya, Bu.” Ane paham, maksudnya tuh kayak semacem Counterp*in. tapi dokternya bilang lagi, “Tapi di sini nggak disediakan, jadi ibu beli sendiri,”
Nah ane mulai mikir, BPJS gini amat yak. Iya kalau pasien yang diberi advice kayak gitu bisa beli sendiri. Untuk ukuran orang nggak mampu, beli Counterp*in itu sudah mahal lho. Ane juga nanya, “Dok, bisa nggak saya minta rujukan untuk nenek ke RS. Maksud saya, biar bisa dapat terapi fisiologis,”
Jawaban dokter itu adalah, “Ah, nggak perlu……”
Akhirnya ane pindah ke lain hati.
Ane nggak pengen lagi datang ke klinik BPJS karena dua kali datang, ane nggak sreg sama pelayanannya. Ya pelayanan dokternya, apalagi pelayanan karyawannya.
Di kunjungan II ini ane dapet pengalaman nggak enak banget. Sebelum nenek ane masuk ruang dokter untuk diperiksa, nenek ane sempet dibentak sama karyawan BPJSnya hanya gara-gara nomor rekam medis di kartu keanggotaan BPJS milik nenek ane hilang. Dia ngebentak nenek ane sambil bilang, “Ibu ini gimana sih? Nomor yang saya tulis di sini jangan diilangin! Gini ini saya jadi nyari satu-satu rekam medisnya!”
Ane naik darah ngelihat nenek ane dibentak.
Apalagi lihat nenek ane sampe pucet gemeter gitu. Masa begitu cara memperlakukan pasien lansia, yang lagi sakit pula. Mungkin karena lihat di kartu keanggotaan yang tertera nenek ane ‘cuma’ pasien kelas III, dan nganggep semua pasien BPJS itu miskin dan gak mampu bayar.
Ane gebrak meja dan ane bentak balik itu karyawannya. “Mbak, biasa aja ngomongnya! Gak usah nyolot! Lagian saya juga liat kemarin mbak ngasih nomor rekam medisnya pakai spidol yang nggak permanen. Jelas kehapus lah! Kalau mau awet, pakai marker yang permanen atau ditandain pake kertas yang diselotip. Lagian nyari rekam medis kan dibantu komputer juga bisa. Tinggal CTRL+F doang!”
Si mbaknya minta-minta maaf sama ane sama nenek ane. Ane sudah mulai geregetan sama klinik BPJS ini. Seumur-umur ane gak pernah memperlakukan pasien kayak gitu. Dan seumur-umur jadi pasien di klinik atau RS, ane juga gak pernah diperlakukan kayak gitu.
Skip skip
Akhirnya ane ketemu dokter A. Dokternya cuma bilang, “Oh ini nggak apa-apa kok, Bu. Faktor usia aja,”
Ane bilang ke dokternya, “Tolong nenek saya diberi antinyeri yang lain, dok. Soalnya kalau minum asam mefenamat enggak reda sakitnya,”. Tapi dokternya bilang nggak ada antinyeri yang lain di situ. Adanya asam mefenamat doang. Dokter itu juga bilang, “Kalau bisa di bagian yang sakit diberi antinyeri yang salep ya, Bu.” Ane paham, maksudnya tuh kayak semacem Counterp*in. tapi dokternya bilang lagi, “Tapi di sini nggak disediakan, jadi ibu beli sendiri,”
Nah ane mulai mikir, BPJS gini amat yak. Iya kalau pasien yang diberi advice kayak gitu bisa beli sendiri. Untuk ukuran orang nggak mampu, beli Counterp*in itu sudah mahal lho. Ane juga nanya, “Dok, bisa nggak saya minta rujukan untuk nenek ke RS. Maksud saya, biar bisa dapat terapi fisiologis,”
Jawaban dokter itu adalah, “Ah, nggak perlu……”
Akhirnya ane pindah ke lain hati.
Ane nggak pengen lagi datang ke klinik BPJS karena dua kali datang, ane nggak sreg sama pelayanannya. Ya pelayanan dokternya, apalagi pelayanan karyawannya.
Spoiler for Third visit:
Pertengahan Juli 2015
Nenek ane jatuh untuk entah keberapa kalinya. Kali ini yang terparah karena nenek ane bener-bener gak bisa bangun dari tempat tidur selama 5 hari. Ane sendiri kecolongan dan nggak tau kalau nenek ane sakit karena lagi seminar di luar kota dan nenek ane ngelarang keluarga lain untuk ngabarin ane. Mungkin beliau khawatir ane nggak konsen di luar kota. nenek ane juga nggak mau dibawa ke dokter atau RS. Jadi selama 5 hari itu nenek ane cuma bisa diem di tempat tidur.
Ketika ane pulang dan tau kondisi nenek, ane mulai konsul sama beberapa sejawat. 90% dari mereka menyarankan nenek ane untuk diperiksa di RS agar lebih terintegrasi. Dan hampir seluruh sejawat menyarankan ane untuk menggunakan jasa BPJS. Ane sendiri juga diberi gambaran kira-kira kalau pakai BPJS kayak gimana, kalau jadi pasien mandiri kayak gimana.
Setelah rembug keluarga, dan merayu nenek supaya mau dibawa ke RS, ane jadi makin yakin untuk bawa nenek ane ke RS menggunakan jasa BPJS. Yang perlu ane lakukan pertama kali adalah rujukan untuk ke RS. Yang mana rujukan ini hanya bisa diberikan oleh dokter dari klinik X sebagai Faskes Tingkat I. Ah elaaah, ketemu dokter nyebelin itu lagi deh
Keesokan harinya ane membulatkan tekad untuk dateng ke klinik X dan ketemu sama dokter A untuk minta dibuatkan surat rujukan ke RS. Kira-kira begini obrolan ane sama dokter A.
Nenek ane jatuh untuk entah keberapa kalinya. Kali ini yang terparah karena nenek ane bener-bener gak bisa bangun dari tempat tidur selama 5 hari. Ane sendiri kecolongan dan nggak tau kalau nenek ane sakit karena lagi seminar di luar kota dan nenek ane ngelarang keluarga lain untuk ngabarin ane. Mungkin beliau khawatir ane nggak konsen di luar kota. nenek ane juga nggak mau dibawa ke dokter atau RS. Jadi selama 5 hari itu nenek ane cuma bisa diem di tempat tidur.
Ketika ane pulang dan tau kondisi nenek, ane mulai konsul sama beberapa sejawat. 90% dari mereka menyarankan nenek ane untuk diperiksa di RS agar lebih terintegrasi. Dan hampir seluruh sejawat menyarankan ane untuk menggunakan jasa BPJS. Ane sendiri juga diberi gambaran kira-kira kalau pakai BPJS kayak gimana, kalau jadi pasien mandiri kayak gimana.
Setelah rembug keluarga, dan merayu nenek supaya mau dibawa ke RS, ane jadi makin yakin untuk bawa nenek ane ke RS menggunakan jasa BPJS. Yang perlu ane lakukan pertama kali adalah rujukan untuk ke RS. Yang mana rujukan ini hanya bisa diberikan oleh dokter dari klinik X sebagai Faskes Tingkat I. Ah elaaah, ketemu dokter nyebelin itu lagi deh
Keesokan harinya ane membulatkan tekad untuk dateng ke klinik X dan ketemu sama dokter A untuk minta dibuatkan surat rujukan ke RS. Kira-kira begini obrolan ane sama dokter A.
Quote:
Segitu dulu deh gan, nanti ane update lagi
mau praktek dulu Kesian pasien kalo nunggu kelamaan Tenang, juragan, jangan pada emosi dulu yee
masih ada lanjutannya kokEmang sih, yang ngegantung itu suka bikin emosi
Sabar, tunggu cerita lengkap dari ane
Diubah oleh queenzahira 14-01-2016 05:16
0
12.7K
111
Guest
Tulis komentar menarik atau mention replykgpt untuk ngobrol seru
Urutan
Terbaru
Terlama
Guest
Tulis komentar menarik atau mention replykgpt untuk ngobrol seru
Komunitas Pilihan