Sharing dikit yah mengenai paket bis full service combo telkomsel seharga 110.000,- rupiah..

per tanggal 28/9/2014 kemarin paket bis full service combo telkomsel saya diperpanjang otomatis dengan mendebet pulsa yg sebelumnya saya persiapkan, namun sewaktu didebet pulsa tersebut paket bis full service combo belum aktif dengan alasan saya sudah tidak menggunakan handset blackberry.. agak aneh aja.. logikanya sewaktu di cek status ke *363# paket bis full service combo saya seharusnya sudah aktif meskipun sudah tidak menggunakan handset blackberry..

per tanggal 28/9/2014 kemarin saya mengajukan keluhan saya via call centre telkomsel berbayar 188 dengan harapan paket bis full service combo yang sudah diperpanjang otomatis tersebut aktif, namun dari jawaban 2 orang call centre tersebut saya disuruh menunggu 1x24jam

esok harinya tanggal 29/9/2014 saya cek status via *363# malah mendapat jawaban "saat ini anda tidak terdaftar sebagai pelanggan Blackberry Internet Service" kemudian saya cek bonus combo via *889# pun mendapat jawaban "anda tidak mempunyai account gratis"

kemudian saya kembali menelpon call centre telkomsel berbayar via 021 21899811 mengadukan masalah yang saya hadapi, jawaban terakhir dari call centre adalah pihak telkomsel akan mengkoordinasikan masalah yang saya hadapi dan akan menelpon saya untuk konfirmasi, sampai saat ini belum ada jawaban..

mudah2an aja paket bis full service combo bisa tetep aktif dan bonus2nya bisa tetep didapatkan..

maaf kepanjangan curhatnya.. mudah2an agan & sis disini punya masalah yang sama dan sudah ada jalan keluar mengenai masalah yang saya hadapi..