Ga akan repost gan, coz ini murni pengalaman ane pribadi... Sayang kalo ga di share, kebetulan ATM ny BANK MANDIRI (kemungkinan bank lain, akan menerapkan prosedur yang sama)
(sumber: blog ane pribadi)
Bagimana rasanya kehilangan kartu ATM kita? tentunya siapa saja akan panik (apalagi saldonya berjuta-juta ) yang level paniknya melebihi ketika akan menghadapi Ujian, sidang skripsi atau saat digerebek polisi (emang lagi ngapain pakai digerebek segala?hehehe).
Stop, don’t be panic at the moment
Berdasarkan pengalaman ane nih gan, inilah hal-hal yang “harusnya” kita lakukan saat kehilangan Kartu ATM:
Jangan panik, carilah kemungkinan-kemungkinan lokasi dimana kartu tertinggal atau terselip. Mungkin di ATM itu sendiri, di dompet, tas dan sebagainya beri waktu sekitar 1 – 2 jam (jangan lama-lama)
Hubungi Customer Service online Bank bersangkutan (nomor telponnya ada di Buku Tabungan, kalau gak bawa cukup googling aja) minta untuk Memblokir kartu ATM yang hilang tersebut. Ingat minta diblokir kartu ATM saja, ga perlu sampai blokir sms atau internet banking segala
Kalau sempat, transfer semua uang kalau memungkinkan (sisakan seperlunya misal 100rb) ke Rekening Bank kita yang lain melalui sms/internet banking (kalau di rekening hanya tersisa saldo di bawah 100 yah, ikhlasin aja gan.... jangan panik berlebihan )
OK, Saatnya untuk meminta ganti kartu ATM yang hilang
Spoiler for 1. Ke Kantor Polisi??? OMG:
Usahakan pagi-pagi (jam 8 -9) datangi kantor kepolisian terdekat dengan lokasi rumah atau kantor (POLSEK) sendiri, jangan mewakilkan atau diwakilkan oleh orang lain, kecuali kita benar-benar berhalangan karena tugas, sakit dsb. Kalau diwakilkan, sebaiknya sertakan juga surat kuasa yang ditanda tangani di atas materai (ini belum ane coba).
Tanya kepada “pak/bu Polisi yang ada di ruang informasi” dengan menyebutkan keperluan yaitu “mengurus surat kehilangan”, kita akan diarahkan ke bagian INTELKAM
Jangan lupa membawa fotokopi KTP dan KTP Asli (usahakan E-KTP kalau ada), fotokopi Buku Tabungan (belakang cover BUTAB yang biasanya tertera nama pemilik dan nomor rekening)
Proses pembuatan sekitar 5 menit (kalau tidak antri), setelah selesai jangan pernah bertanya “berapa bu/pak?”. Hal ini hanya akan memberi peluang terjadi kolusi dan korupsi. Cukup bilang “terima kasih banyak ya pak/bu” atau ucapan terima kasih dalam bahasa setempat. Ane yakin 99% untuk hal ini, kita tidak dipungut biaya sepeserpun alias gratis.
INGET GAN GRATIIIIISSSSS
Setelah surat Kehilangan kita dapat, jangan lupa membubuhkan tanda tangan kita di surat tersebut
Spoiler for 2. Berangkat ke Kantor Cabang BANK:
Kalau memungkinkan, begitu memperoleh Surat Kehilangan langsung ke Bank yang bersangkutan saat itu juga (jangan menunda-nunda)
Ambil antrian CS bukan Teller
Kita akan ditanya seputar data pribadi yang kita miliki di bank tersebut seputar nama, Nomor HP dsb
Setelah sekitar 5 menit kita akan mendapatkan kartu ATM yang baru (kita bisa minta sama persis misal GOLD, atau ingin diganti menjadi STANDART atau PLATINUM silakan bicarakan dengan CS nya)
NAHHH ini yang penting, Kalau masih takut atau ragu, jangan-jangan uang kita sudah dikuras orang lain. Tanyalah kepada CS untuk membuat print-out pada buku tabungan, jika ada transaksi mencurigakan tanyalah dengan detail kepada CS untuk memberikan bantuan langkah-langkah berikutnya
Setelah itu kita akan diarahkan ke Teller untuk ambil antrian paling depan, bukan bermaksud menolak tapi kebetulan aku memang gak suka main serobot karena kasihan yang antri. Jadi antrilah di LINE Teller atau ambil kartu antrian teller. Kalau CS nya care, biasanya kita akan dituntun ke Teller sehingga tidak menimbulkan prasangka yang aneh-aneh dari customer lain yang telah mengantri (budayakan antri yah gan )
Kita akan diminta memasukkan kode PIN yang baru (2x) melalui mesin yang mirip dengan mesin gesek DEBET di tempat-tempat perbelanjaan (Mesin EDC)
Akhirnya, KARTU ATM sudah ada ditangan. Eittsss, jangan langsung digunakan … Tunggulah sekitar minimal 3 jam sebelum menggunakannya
Selamat menikmati ATM yang baru, ingat untuk selalu berhati-hati menggunakan ATM. Kalau artikel ini bermanfaat dan membantu kaskusers, monggo di RATE, Cendol atau Komeng (NO BATA, lagi ga bangun rumah). Matur suwun…
Spoiler for BONUS BUAT AGAN ....:
Bagi yang komen/cendol/rate ane doain semoga rejekinya barokah dan lancaaarr aamiin
Spoiler for Pengalaman agan yang laen....:
Quote:
Original Posted By kecolok77►Thankk youu banget gann atas infonyaa, tadi ane baru aja hbs ngurus surat kehilangan, waktu ane ngurus di kantor polisi, ada bapak2 tengah baya yang juga ngurus surat kehilangan. Nah sibapak selesai duluan ngurusnya dan trus nanya kude nika pak? kalo bahasa indonesia artinya "berapa pak?" Trus bapaknya bilang "ya terserah bapak" bapak itu ngeluarin uang 100rb gan
Nah pas surat ane selesai ane langsung pergi sambil bilang suksma nggih ato makasi banyak ya. Si pakpolnya ngeluarin muka dongkol seakan gak percaya gan
Ane langsung
Makasi ya gan, thread ente menyelamatkan uang ane
Kalo ane udah ISO udah ane kasih maap ya gan
Kalo berkenan tolong di pejwan gan, karna ini pengalaman nyata ane
Quote:
Original Posted By teleksapi►pengalaman ane. di krlpolisian bayar 20rb gan untuk membuat surat kehilangan. katanya untuk biaya kertas dan print
Diubah oleh adiwtalks 18-11-2014 06:48
0
24.2K
Kutip
86
Balasan
Guest
Tulis komentar menarik atau mention replykgpt untuk ngobrol seru
Urutan
Terbaru
Terlama
Guest
Tulis komentar menarik atau mention replykgpt untuk ngobrol seru