bismillah ...

semoga surat terbuka ini ditanggapi dengan baik dari semua pihak yang membaca dan memberikan saran serta kritik ...

saya yang menulis surat terbuka :

nama : Dhika
ID Kaskus : dhika.dhika

seller : "blueaes" 087889150089

kronologis :

tanggal 27 Januari 2014
- berawal dari keinginan saya memasang projie (projector lamp) untuk Vario 125 saya, saya searching di Kaskus dan masuk ke lapak "blueaes" untuk bertanya2.
- dan deal dengan projie dengan spek mini MH1 double AE + reflektor KW Vario125 dengan harga total IDR 900.000
- pada tanggal ini saya memang bilang jujur akan transfer pada esok hari setelah gajian saya masuk.
- dan mas Boy (blueaes) menyarankan COD di TerasKota BSD Tangerang, saya pun setuju pada tanggal 29 Januari 2014 pagi hari sekitar jam 8 pagi,

tanggal 28 Januari 2014
- saya lakukan transfer lunas senilai IDR 900.000 ke rekening BCA
a.n DICKY WIJAYA 7130354453
dan menelepon utk konfirmasi.

tanggal 29 Januari 2014
- mulai dari malam hari nya (28 Januari 2014) saya sudah beberapa kali sms menanyakan bagaimana update retrofit projie saya dan memastikan esok harinya COD namun tidak ada respon sampai pagi (29 Januari 2014)
- sekitar jam 6 - 7 pagi saya sms mas Boy tidak ada respon namun dengan yakin saya berangkat ke BSD untuk ketemuan
- pada saat dijalan saya cek HP ternyata ada sms masuk dari mas Boy yang menyatakan bahwa workshop/rumahnya mengalami kebanjiran,
- pada saat yg bersamaan saya telepon mas Boy dan sedikit kecewa saya meminta untuk dikirim saya via JNE

menurut saya agak kurang pas
- mas Boy tidak memberitahukan bahwa retrofit tidak dilakukan sendiri, ternyata orderan dimasukkan ke bengkel retrofit lain (rekan beliau)
- malam pada tanggal 28 Januari 2014 beliau bilang orderan ane sudah di retrofit, namun esok sore nya beliau bilang baru dikerjain ...

mulai susah dihubungi
- mulai tanggal 30 Januari 2014 s/d SP ini saya buat tidak ada respon dari SMS atau pun telepon yg coba saya lakukan.
- respon hanya dari trit FJB

berikut bukti transfer saya



saya kira cukup surat terbuka ini saya buat, tidak ada maksud mematikan usaha ataupun menjatuhkan mas Boy "blueaes" ...

hanya ingin mendapatkan respon dan orderan projie dan pelayanan after sales yang baik sbg seller ...

terima kasih

BR


Dhika