just share gan,,

berawal dari printer HP ane yg rusak n butuh service
gugling deh service centre terdekat

dapet Gugel


ane telp lah
no lokal yg terdapat didalamnya
ternyata ada yg aneh

call centrenya berbahasa malay
ternyata ga mudah ya ngobrol sama cust care nya
apalagi dia gak tw lokasi dan kondisi tempat kita



karena ane gak tw bakal bgini jd ga direkam
berikut kira2 begini ilustrasinya
A: ane
C: cso


C:"selamat blablabla dengan saye blablabla (ane lum denger jelas dia ngomong apa)
A:"iya , mas .. bisa bantu saya.. printer saya rusak typenya K510"
C:"iya,, bapak bisa kunjungi blablablablabla "
A:"gada yg lebih deket mas, kejauhan itu"
C:"Boleh info bapak tinggal dimane"
A:"Jakarta Utara, jl bandeng"
C:"Jakarta ya.. jl bandung"
A:"bandeng mas bandeng"
C:"iy jl bandung"
C:"ada di jln Jl. Karapitan No.16 bandung"
A:"Jakarta mas bukan bandung" (mulai ngerasa aneh.. ini ko call centre pk logat malay)
C:"bolehkah dispell B for bola"
Aane spell deh)
A:"Bola Anda Nano Delta Eko Nano Golf"
C:"maaf kurang jelas" <<pk logat malay
Aane cm bisa cengar2 ga jelas)
ini call centre mana sih
akhirnya ane putus n bilang thank you aja deh

tp karena penasaran ane tlp lagi
n kali ini yg angkat dengan logat indo
n ane tanya ko tadi ada yg pk logat malay
"iya pak , kami memang lokasinya di malaysia .. tp pk nomor lokal indo n pulsa lokal indo"


Lhoooo ???

pertanyaannya
apakah efektif dan mengena <<
cust service its all about service
kalo dari lokasi aja mereka gak mengenal lsg
gmn mw jelasin hall lain.. pun terkendala tata bahasa
meski serumpun




udah ah.. ane cm share
berantakan ??
biarain

penasaran ??
cm telp no diatas