Original Posted By bukanorang1111►maaf mau cerita dan nanya sedikit

jadi bapak saya udah 2 tahun ini narik grab, selalu dapet rating, performa bagus dan tidak pernah menolak orderan dekat maupun jauh.

seminggu yang lalu kebetulan bapak saya dapet penumpang yang menurut saya aga "sableng"

-------
memang setau saya memang tidak boleh meminta uang lebih ke penumpang, tapi meminta sedikit lebih pada kondisi khusus mungkin menurut saya tidak masalah

( sebagai customer saya pun pernah beberapa kali, ketika saya pesan orderan keterminal untuk "naik gunung " yang notabene bawa barang bawaan banyak, dengan pelayanan baik, cepat, ramah dan dibantu menurunkan barang, sayapun ga sungkan ngasih lebih kedriver diminta lebihpun, jujur saya juga gamasalah )
--------

nah, customer ini membawa barang sekiranya +- 500kg, dengan harga trip kalo ga salah sekitar 35rb-an

nah tanpa paksaan, patokan harga dan bicara baik baik, bapak saya bilang ke customer " karena ini mobil muatan orang dengan barang sebanyak ini mohon maaf apa bisa dilebihkan bayarannya, kalo gaberkena ya gaapa apa" apa lagi ditambah harus parkir dan bayar didua tempat dan bayar dan dibantu menurunkan barang

ketika selesai, customer ngasih uang 50rb, tapi terlihat ga ikhlas, lalu bapak saya bilang ke customer " maaf, kalo sekiranya gak ikhals gapapa ", pas mau ngasih kembalian cutomer langsung ngabur.

nah sehari kemudian bapak saya disuspend oleh pihak grab dengan laporan dari customer itu, dengan sigap bapak saya langsung kekantor pelayanan grab, dan memberikan keterangan kepihak grab, beberapa jam kemudian dilepas suspendnya.

yang saya mau nanya, dua hari yang lalu bapak saya dapet pesan dari grab bahwa telah dinonaktifkan dari elite+, nah sekarang bapak saya agak mengelu karna sulitnya mencari penumpang. apa ada cara untuk kembali ke elite+ ?

terima kasih.