Saya pengguna kartu 3 (Three) dengan paket data internet harian Rp.2000/2.5GB full 24 jam tanpa pembagian waktu Auto Reload setiap jam 8 Pagi. Nomor Three saya saya 089580******9.

Saya menggunakan paket tersebut sudah sekitar 2 tahun.

Tiba-tiba hari ini 2 Juni 2020 pukul 20.46 ada SMS pemberitahuan dari operator bahwa paket saja berubah:
"Hai Pelanggan Tri! Nikmati terus tarif hemat 2.5 GB untuk paket data mu. Mulai per tanggal 2 juni 2020 kuota 2.5GB tetap bisa dipakai seharian (500 Mb disemua jam + 2GB (01-09)) 1hari dengan tariff Rp 3000. Info 132"



Ternyata paket saya yang diperbarui setiap pagi jam 8 sudah terkena perubahan harga dan skema sebelum dapat SMS Pemberitahuan dari operator.



Jadi paket Internet saya yang tadinya Rp.2000/2.5GB Auto Reload Per-hari menjadi Rp.3000/2.5GB (500MB 24 jam + 2GB jam 1 sampai jam 9 pagi) Auto Reload Per-hari.

Jauh sekali perubahannya dari segi harga dan manfaat daripada sebelum dirubah.

Dan saya sebagai pengguna tidak diberi pilihan untuk Memilih SETUJU atau TIDAK SETUJU dengan perubahan skema paket tersebut.

Setidaknya jika diberikan pilihan untuk berhenti dari paket terkait perubahan skema dan harga tsb. sebelumnya pengguna bisa Memilih paket lainnya.