Kejadian ini berawal pada saat saya di tawarkan pinjaman kredit dari Home Credit 20 Juta, dengan rinciannya sebagai berikut.

- Pinjaman 20 juta dengan bunga tetap perbulan 2.69%
- Total durasi pinjaman 37 x dengan cicilan perbulan 1.078.500 + 5000 biaya admin = 1.083.500

Dari opsi tersebut saya menanyakan proses jika ingin pelunasan lebih awal, dan diinformasikan oleh pihak home credit adalah hanya membayar sisa pokok hutang ditambah penalty sebesar Rp.150.000 .
dikarenakan penawaran tersebut maka saya menyetujui untuk mengajukan pinjaman tersebut.

Masalah timbul setelah cicilan saya sudah masuk angsuran ke2 dan berjalan angsuran ke-3, saya berniat untuk melakukan pelunasan awal, namun alangkah kecewa dan kagetnya saya ketika saya diharuskan membayar sebesar 21000000 lebih untuk melakukan pelunasan, kenapa saya bilang aneh? dikarenakan saya sudah melakukan pembayaran sebanyak 2x angsuran dan secara otomatis nilai pokok hutang saya seharusnya berkurang, sesuai dengan surat kontrak sebelumnya dengan acuan bunga tetap sebesar 2.69% perbulan, dan dari perhitungan saya adalah cicilan yang saya bayar sebesar 1.078.500 rinciannya adalah Rp.538,000 adalah angsuran bunga yang harus saya bayar dan sisanya sebesar Rp. 540,500 adalah angsuran pokok yang saya bayar jadi secara otomatis pokok saya sudah berkurang dari 20,000,000 yaitu 20,000,000 - 540,500 - 540,500 = 18,919,000 jadi jika ingin melakukan pelunasan adalah 18,919,000 +150,000 = 19,069,000.

lalu saya meminta rincian langsung dari pihak home credit bagaimana bisa saya harus membayar 21,000,000 lebih? 3 hari kemudian saya dikirimkan rincian angsuran pembayarannya sebagai berikut

Angsuran :
1. 1,078,500 (bunga saja 1,078,500 tidak ada hutang pokok di situ)
2. 1,078,500 (bunga saja 1,078,500 tidak ada hutang pokok di situ)
3. 1,078,500 (pokok 169,302.49) dan (bunga 909,197.51)
4. 1,078,500 (pokok 283,334.24) dan (bunga 795,165.76)
5. 1,078,500 (pokok 294,695.3) dan (bunga 783,804.7)
6. dst…

dari data tersebut ada beberapa kejanggalan, contoh angsuran pertama dan kedua saya hanya full membayar bunga saja?? whaaat?? lalu di angsuran ke3 dan seterusnya bunga tidak tetap (menurun)/ anuitas, jelas saya merasa dirugikan disini, dan perhitungan bunga yang cukup aneh, karena sesuai yang saya tandatangani di kontrak perjanjian adalah bunga tetap 2,69% perbulan

saya sudah menghubungi pihak CS Home Credit dan mencoba memberikan penjelasan tersebut, namun tidak tanggapan yang memuaskan dari pihak Home Credit, dan sepertinya mereka tidak mengerti dengan system bunga tetap, anuitas, floating dll, atau memang saya yang bodoh?

Sampai hari ini saya masih menunggu kejelasan dari pihak home credit mengenai system angsuran bunga yang diterapkan home credit mengapa tidak sesuai dengan surat perjanjian di awal yang saya tanda tangani?

mungkinkan home credit sudah melakukan praktik ini ke semua pelanggannya dari awal??


mungkin om om disini ada yang lebih mengerti dan punya pengalaman?