selamat pagi,
kmarin saya transaksi menggunakan Brankas untuk membeli sebuah Handphone kepada seller saya infokan handphone yang saya inginkan seperti warna dan memori dikarenakan pada handphone yang saya ingin beli ada 2 jenis spesifikasi dan beberapa pilihan warna, setelah tanya sana - sini saya putuskan menggunkan BranKas untuk keamanan transaksi saya.

prosedure saya ikutin hingga transfer dan menunggu seller untuk merespon :


tetapi dikarenakan ada kesalahan dari pihak seller dan ternyata barang yang saya inginkan habis stocknya maka kami sepakat untuk melakukan Refund. ketika saya mencari informasi untuk merefund dana dan mencancel transaksi, saya mengecek ke bagian " My Buying History" dan mencari tab "Terbeli" untuk melakukan Pengaduan melalui "Resolution Center" tetapi saya tidak melihat tab "Terbeli" tersebut



dan bagai mana saya bisa mengadukan masalah saya sedangakan tab "terbeli" tidak ada pada menu My Buying History saya...
mohon bantuannya dikarenakan saya sangat membutuhkan dana tersebut..

Terima Kasih Agan Agan Sekalian