Setelah saya mengamati para eksekutif dan pengusaha dalam mengambil tindakan, saya dapat menyimpulkan bahwa manajemen yang baik sebagian besar hanyalah masalah akal sehat. Dan lucunya, orang-orang yang memakai akal sehat kenyataannya tidak terefleksi dalam tindakannya.

Berikut 7 tips semua bos harus tahu.

1. Bagaimana bertindak dan berpikir dalam lingkup manajemen

BISNIS merupakan ekosistem, jadi perlu untuk bekerja sama, bukan berperang.
PERUSAHAAN adalah komunitas, perlakukan setiap individu sebagai orang.
MANAJEMEN adalah pelayanan, bantulah orang untuk sukses.
KARYAWAN adalah rekan-rekan Anda, perlakukan mereka seperti orang dewasa.
MOTIVASI dengan visi, karena rasa takut hanya akan melumpuhkan.
PERUBAHAN adalah pertumbuhan, jadi sambutlah daripada menghindarinya.
TEKNOLOGI harus mengurangi kerumitan dan membebaskan kreativitas.
KERJA harus menyenangkan, jadi jangan mengubahnya menjadi sebuah rutinitas.

2. Bagaimana menjadi Bos yang lebih baik

Mengelola individu bukan angka
Sesuaikan gaya Anda kepada setiap orang
Mengukur hanya apa yang benar-benar relevan
Set hanya satu prioritas per orang
Jauhkan amarah
Bertanggung jawab atas karyawan yang performanya kurang
Bagi pengalaman dan ide-ide Anda
Ajukan pertanyaan daripada memberikan jawaban
Perlakukan semua orang sebisa mungkin sama
Apa yang Anda harapkan harus Anda bersedia berikan
Jelaskan alasan di balik keputusan Anda
Membuat keputusan dengan cepat

3. Cara merekrut kandidat top

Tahu persis orang seperti apa yang Anda cari
Terus cari kandidat yang layak
Carilah karakter, bukan pengalaman
Kegigihan adalah tanda potensi kesuksesan
Carilah orang yang bisa memotivasi diri
Sikap dan etos kerja yang paling penting
Jangan mudah menerima dan puas dengan referensi orang

4. Cara memimpin rapat yang produktif

Memiliki agenda sebelum rapat
Memberikan informasi latar belakang kenapa rapat dibuat
Jangan biarkan diskusi yang bercabang
Dokumentasi hasil rapat

5. Bagaimana memberikan kritik

Selesaikan perilaku kurang atau kesalahan saat itu juga
Berikan pujian lalu tunjukkan hal-hal yang harus diperbaiki
Bertanya untuk memahami “ada apa” di balik perilaku kurang baik atau kesalahan kerja
Menyepakati rencana dan tindakan perbaikan
Memantau perubahan

6. Cara menyelesaikan sebuah komplain atau keluhan

Atur jadwal untuk menyelesaikan komplain tanpa mengganggu pekerjaan Anda
Cari tahu apakah saran dan solusi Anda yang diinginkan
Dengarkan keluhan tanpa komentar
Tanyakan apa maksud si pengeluh memberikan keluhan (jika ada)
Jika ditanya, berikan saran terbaik

7. Cara memecat seseorang

Beritahukan pemecatan tanpa harus berceloteh atau ngomel-ngomel
Tunjukkan rasa empati pada orang yang dipecat
Jelaskan mengapa pemecatan itu terjadi (jika diperbolehkan)
Selesaikan denga cepat dan lupakan

Semoga 7 tips dan teknik masuk akal di atas membantu Anda menjadi bos yang lebih baik. Penting untuk semua bos harus tahu.

sumber: Prattina