bisa aja, saran gw coba adukan ke pusat, ke costumer complain atau apalah, yg penting pusat tau, kalo ga ada foll up, buka surat terbuka aja dulu di media cetak atau elektronik(biasanya ini suka mempan ke perusahaan jasa ekspedisi), jangan dulu libatkan asumsi bahwa pihak ekspedisi melakukan peni...