Pada tanggal 14 Desember 2017 saya memesan sebuah handphone di bukalapak dengan pengiriman JNE YES awalnya proses status tracking berjalan dengan normal dan tanpa kendala namun saat setelah status tracking berubah menjadi criss and cross saya panik dan langsung menghubungi call center JNE, saya di suruh menunggu hingga 4 hari disini kekecewaan saya bagaimana bisa paket yang seharusnya 1 hari sampai disuruh menunggu 4 hari kerja percuma donk saya memakai YES kalau disuruh menunggu 4 hari apalagi barang yang saya tunggu berupa handphone yang nilainya jutaan setiap telpon call center selalu disuruh menunggu dan menunggu tanpa ada kejelasan status paket saya akan dikirim kapan hingga kini tanggal 18 Desember 2017 paket belum juga diterima saya seharusnya paket tersebut telah tiba di tempat saya pada tanggal 15 Desember 2017. Apabila paket saya telah dibuka atau tidak segel maka saya meminta ganti rugi dan mengganti paket yang sama.