Untuk nasabah dan agent FWD masuk

Misalnya saya sudah berlangganan asuransi FWD + investasi selama 21 bulan

Total semuanya 500 ribu rupiah per bulan perinciannya:
300 ribu untuk premi
200 ribu untuk investasi

Saat saya ingin menutup akun saya. Kata agennya tidak ada pengembalian dana karena uang investasinya telah di akuisisi ke uang premi. Malah aturan saya harus nombok karena keuntungan dr premi asuransi yang saya dapatkan berlebih.

Sedangkan posisi saya tidak perna claim sama sekali selama 21 bulan itu.

Pertanyaan saya apakah agent bisa menaikan premi tanpa persetujuan client??

Tolong saran dan bantuannya
Terima kasih