[ CASE CLOSED ]
-Update di bagian bawah-
Grab, saldo dompet grabhitch di janjikan cair 10-14 hari kerja... Ternyata??
Setelah melakukan beberapa pertimbangan akhirnya saya tuliskan surat pembaca ini.
Saya salah satu driver yang bergabung dengan grabhitch sejak 5 juni 2017.

Kendala saya.. Saya melakukan penarikan saldo dompet grab saya sebesar Rp 427.400,- sejak tanggal 17 juli 2017 dimana dijanjikan akan ditransfer ke rek bank saya selama 10-14 hari kerja.

Tapi pd hari ini tgl 29 agustus.. Saya juga belum menerima transfer dompet grab saya. Saya sudah berkirim email, melalui aplikasi sy diarahkan ke alamat email cs support grab


Sampai akhirnya email saya yg terkhir

Saya sudah melampirkan semua yg diminta oleh cs support grab seperti plat no kendaraan, no tlp & rek koran. Tapi selalu saja saya mendapatkan jawaban2 berupa template, diminta lagi data pengemudi sampai 3-4 kali, proses transfer bank mandiri bermasalah. Saya sudah 3-4 kali memberikan data pengemudi saya, entah berapa kali mendapatkan jawaban proses transfer bermasalah dan belasan jawaban template dr cs grab yg kalau sy unggah satu persatu akan banyak sekali.





Dan akhirnya terakhir saya menghubungi no cust service grab namun hasilnya masih sama saja

Sekian dari saya sebagai driver grabhitch, semoga grab lebih memperhatikan keluhan driver dan pelanggan. Terimakasih


**UPDATE TANGGAL 4 SEPT 2017**
Telah di transfer dan di selesaikan oleh pihak GRAB dengan memuaskan pada tgl 31 Agustus 2017 atau 2 hari setelah surat pembaca yang saya buat.
Dengan ini saya mengucapkan terimakasih kepada pihak Grab & Surat Pembaca KASKUS atas dimuatnya kendala saya dan terselesaikan dengan cepat.