Opsi Cicilan Buka Lapak dot COM Palsu.


Saya melakukan transaksi di Buka Lapak dot COM (BL) dengan Kartu Kredit (KK) di nomor transaksi/tagihan 170431360937/BL17113E5LKNINV untuk pembelian 1 buah handphone pada tanggal 2 Juni 2017 dengan opsi cicilan bunga 0% selama 12 bulan.

Setelah selesai membayar, saya mendapatkan sms dari bank penerbit kartu kredit jika transaksi tersebut ditagihkan full tanpa cicilan. Selang beberapa waktu saya mengirimkan email perihal penagihan full tersebut kepada BL yang kemudian mendapatkan jawaban jika akan segera dibantu ke pihak Bank.

Selang 7 hari kemudian, saya mencoba untuk menanyakan mengenai progres dari solusi masalah tersebut mengingat tagihan kartu kredit saya akan segera jatuh tempo. Lagi-lagi pihak BL hanya menjanjikan untuk menunggu proses dari Bank. Hingga akhirnya tagihan KK saya jatuh tempo dan pihak bank tetap menagihkan transaksi tersebut secara full payment.

Saya sangat kecewa dengan pola kerja pihak BL yang terkesan sangat meremehkan masalah ini. Berhari-hari masalah digantung tanpa solusi dan tanpa komunikasi yang jelas ke customer. Semoga hal ini tidak terulang lagi dikemudian hari dan saya menghimbau customer lain untuk berhati-hati bertransaksi di Buka Lapak dot COM.

Terima Kasih.