EDIT gue gak jadi ke jne depok
Karna ini masalah pertama gue dengan jne
Okay gue tunggu sampai bsk

UPDATE LAGI DAH
Gue abis tlp ke kantor cabang depok, csnya bilang barang masih status pengiriman dari jakarta ke depok alias blm masuk ke depok.

Kesimpulannya
Head office bilang kalo barang sudah sampe depok sementara cabang depok bilang barang masih dalam proses pengiriman dari jakarta ke depok. Ini mereka ngeliat informasi dari database yang terpisah kan? Gue sampe speechless dengerinnya.

Abis balik kantor gue langsung cabut ke jne depok mau minta surat laporan terlulis aja
Gue gak minta dikirim cepet tapi kejelasan lokasi barang gue, kalo emng ada gangguan di jakarta dan stuck selama 1 minggu fine gak apa2 asal emng bener di jakarta.

Asli kemarin minggu cs bilang udh sampe di gudang sedang di sortir, di gudang bilang sedang dikirim dari jakarta dan sampenya isya sehingga senin udh bisa diterima. Pas hari senin cs HO bilang udh dikirim ke depok tapi blm tau diterima sama jne depok mana, sementara cs depok bilang masih dikirim dari jakarta dan blm sampe ke depok


UPDATE PALING BARU
Gue abis tlp cs jne karena udh sore dan blm juga sampe2 padahal kemarin cs bimo bilang barang udh sampe di depok. Cs yg gue tlp hari ini bilang JNE lagi ada gangguan di Jakarta tapi barang gue memang sudah ada di depok (bukan di jakarta lagi).

Saat gue bilang "ok kalo sudah di depok, hari ini saya ambil deh mbak di jne depok", si cs bales "saya tidak menyarankan untung mengambil langsung pak karena untuk saat ini kita blm mendapatkan info terkait jne depok yg mana yg menerima paket bapak".

What the f*ck, jadi paket gue gak tau dikirim ke jne depok yg mana?

Seriously dari kemarin mereka jawabannya tuh kaya gak tau lokasi paket. Gue juga gak tau ada brp bnyk kantor jne di depok (exclude agent dan gudang) tapi masa jne gak tau paket gue dikirik ke kantor jne depok yg mana? Bukannya udh ter-organize kaya paket A itu ke jne depok II, paket B ke jne depok I, paket C ke jne beiji dll. Apa iya asal kirim aja?

UPDATE TERBARU
Sampai skrng blm sampe barang ane, semoga sore nyampenya deh
Mana status masih on transit gateway jakarta


UPDATE LAGI
gue abis check dan statusnya masih on transit gateway jakarta padahal petugas gudangnya bilang sore ini udh sampe depok. Kayanya harus terus dipantau sampai senin

UPDATE
Gue tadi telpon ke JNE pusat
Infonya tanggal 29 sudah dikirim dari Jakarta ke Depok tapi belum dapat kabar balik apa sudah sampai depok atau belum. Sudah dibuatkan laporan atas kejadiaan ini oleh cs atas nama Bimo (thank you mas Bimo atas responnya) dan akan dihubungi kembali senin jika barang belum sampai juga

Selamat siang suhu suhu kaskus
Gue mau curhat dikit tentang masalah yg gue alami dengan jne.

Gue tanggal 28 juli kemarin mesen game di salah satu gameshop terkenal di jakarta. Karena pembayaran gue udh terkonfim sblm jam 4 sore maka langsung dikirim hari itu juga sama penjual melalui jne reguler. Di hari yg sama paket headphone m40x gue juga dikirim dari jakarta.

Tanggal 29 juli paket m40x gue sampe padahal gak pake paket yes, gue kagum karna cpt juga jne tapi paket game gue masih manifest di jakarta

Malemnya gue buka masih on transit gateway jakarta. Perkiraan gue sabtu nyampe, wajarlah orng reguler.

Tanggal 30 juli sampe jam 4 sore masih blm sampe tuh paket, selama gue pake jne jam 4 sore tuh paling lama sampe rmh gue. Pas gue check ternyata masih on transit gateway jakarta juga. Gue khawatir knp kok dari senayan ke depok kasih stuck di jakarta.

Gue coba tlp cs jne, katanya sudah sampe depok dan bisa diambil di kantor jne depok. Yowes karna dkt cuma di margonda, gue meluncur ke sana. Disana gue ketemu sama cs dan dikasih tau sama csnya kalo barang masih disortir di gudang jne depok. Gue diliatin di monitor pc dia. Dia bilang kalo mau ambil langsung baru bisa besok di gudang.

Karna gudang deket di daerah ksu, gue kesana pada tanggal 31 juli (hari ini). Gue sampe sana disuruh nulis no resi sama nama penerima. Gue tunggu ada kalo 40 menit, eh tau2nya petugasnya bilang kalo paket blm masuk depok, yang masuk baru data paketnya. What the f*ck, gue ngomel (wajar dong). Gue ceritain perjalanan gue dan petugasnya cuma bilang "jakarta lagi overload baru dikirim sore ini dan nyampenya abis isya". Gue bilang kalo dari kantor pusat sama kantor depok bilang barang udh sampe ke depok dan gue bisa ambil di gudang. Dia jawab "iya yg dimaksud udh sampe itu datanya". Sumpah makin gak jelas, jadi gue disuruh ngambil datanya gitu?

Saran gue buat jne tolong kalau memberi informasi ke pelanggan yang jelas, gue gak apa2 kalo delay pun tapi masa dua kantor udh bilang barang sampe di depok terus di gudang belum nerima. Dua cs udh ngasih kabar kalo gue bisa ambil langsung tapi di gudang gak ada.

Kemudian apa di gudang jne gak ada aplikasi tracking barang kaya di kantor jne? Masa gue udh nunggu 40 menit terus bilang barang blm sampe, apa petugasnya nyari manual di gudang kah?

Saran gue, mending jangan pernah ngambil langsung ke gudang.... Kecewa yg ada