Ini baru ada kejadian enggak mengenakan karena ketidakprofesionalan restoran the Kingdom yang beralamat di depan burger king PIK.

Jadi gini ceritanya, siang ini gw mau ajak keluarga mencoba restoran korea dan shabu2 yang baru buka di PIK. Karena gw ajak orang tua dan ponakan2x maka jam 11 pagi gw bikin reservasi ke the kingdom untuk jam 1 siang buat 10 orang. Mbak yang angkat telepon sudah menerima reservasi gw.

Karena sdh ada konfirmasi dpt meja maka gw langsung kasih tau ortu yang tinggal di bekasi untuk jalan ke the kingdom dan ketemu di restoran. Setelah itu gw sendiri dan istri jemput ponakan2an di rumah mereka di kebun jeruk.

Kebetulan hari itu daerah PIK menuju lokasi the kingdom macet banget dan jam 12.45 saat gw lagi menuju lokasi (uda di depan rumah sakit PIK), tiba2 gw nerima telepon dari the kingdom. The kingdom bilang tempat yang sudah gw reservasi keburu diambil orang lain sehingga gw sekeluarga harus nunggu tanpa kepastian dapat meja (krn hrs nunggu tamu lain kelar). Ketika gw tanya kenapa bisa terjadi seperti itu, the kingdom beralasan tamu yang ambil tempat gw maksa ambil tempat.

Alasan seperti itu enggak masuk akal dan gak profesional krn restoran di mana2 akan letakan plakat: reserved untuk meja yang dicadangkan untuk orang lain dan masukin tamu yang datang belakangan ke waiting list, kecuali gw telat datang padahal gw sama sekali enggak telat malah tinggal lima menit untuk sampe ke the kingdom dan ortu gw uda sampai di sana. Kalo gitu buat apa gaya pake sistem reservasi segala? Lebih baik first come first served.

Yang bikin tambah kesel, the kingdom bohong ke ortu gw yang nanya knp meja diambil orang dgn alasan karena saat itu belum jam 1. Padahal saat di telepon, the kingdom tidak kasih alasan seperti itu. Lagipula restoran buka jam 12 dan asumsikan meja dikasih orang sesaat sebelum nelpon gw (12:45) maka dengan batas waktu makan di sana sekitar 90 menit/meja tetap saja nonesense gw akan dapat meja itu jam 1.

Gw uda berkali2 bikin reservasi di restoran2 lain tapi baru kali ini ngalamin meja yang uda gw reservasi diambil orang lain dan malah gw masuk waiting list. Karena terlanjur kesel dgn manajemen the kingdom, maka gw gak jadi makan di sana dan cari tempat lain di sekitaran PIK.

Gak ada foto bill krn gw gak sempet makan di situ, tapi kalo manajemen the kingdom keberatan dgn surat pembaca ini, kalian bisa hubungi gw di nomor hp gw: 0813 82036189.

Semoga sukses the kingdom, tp yang pasti gw gak akan makan di tempat kalian lagi.

Screen shot saat gw reservasi:



Saat ditelepon the kingdom:



Edit:

1. Nambahin screen shot.
2. Perbaiki tata bahasa dan lokasi the kingdom.
3. Nambahin kebohongan the kingdom ke ortu gw (kemarin krn bikin surat dlm kondisi marah jadi terburu2 dan lupa masukin).