Ternyata paket saya tidak pernah diserahkan kepada Bea Cukai untuk diperiksa!

Kronologi kejadian:
Pada 20 November 2015 saya membeli sebuah laptop bekas melalui eBay Global Shipping Program dengan nilai total $180 termasuk biaya kirim dan pajak.

Sebelumnya saya tidak tahu jika barang bekas dilarang masuk ke Indonesia, singkat cerita tibalah paket di Cengkareng dengan status Clearance Process.

4 Desember 2015
Saya mendapat email dan telepon dari inisial AF @RPXholdings Com yang menyatakan bahwa paket saya ditahan oleh Bea Cukai karena setelah dilakukan pemeriksaanternyata paket berisi barang bekas dan memerlukan surat ijin dari Kemendagri.

Jika saya tidak mendapatkan surat ijin tersebut, maka diberikan 2 pilihan supaya paket dikembalikan ke negara asal dengan biaya dari saya sendiri atau paket akan diserahkan ke negara dalam waktu 30 hari.

Kemudian saya putuskan supaya paket diserahkan ke negara saja dan setelah lebih dari 30 hari akan saya gunakan hak perlindungan Pembeli dari Paypal.

Karena perlindungan ini berlaku selama 180 hari sejak pembelian, maka setelah 60 hari saya mencoba mengajukan claim karena memang paket tidak saya terima.

28 Januari 2016
Setelah dilakukan investigasi oleh Paypal Intl, mereka meminta Laporan Pengaduan di Kantor Kepolisian terdekat. Saya jadi merasa ada sesuatu yang tidak beres jika mengharuskan untuk melibatkan pihak Kepolisian dalam claim ini.

1 Februari 2016
Segera saya mendatangi perwakilan FedEx di Surabaya dan dinyatakan bahwa paket saya sudah di-destroy karena sudah melebihi waktu 30 hari berada di gudang, namun mereka tidak dapat memberikan bukti/surat dari Bea Cukai perihal ini.

Saya twitt @BCSoetta dan mendapat jawaban bahwa AWB paket tersebut tidak pernah terdaftar dalam database mereka!

Sehingga dapat saya simpulkan bahwa si AF ini tidak pernah menyerahkan paket saya kepada pihak Bea Cukai untuk diperiksa, melainkan dia hanya membaca surat manifestasi paket saya dan berlagak seperti petugas Bea Cukai yang meminta dokumen ini dan itu.

Dugaan saya paket akan diendapkan selama mungkin dalam gudang FedEx dan setelah sekian lama tidak diurus oleh penerima paket, maka paket tersebut baru dimasukkan ke Bea Cukai saat Jalur Hijau dimana dalam proses ini paket tidak diperiksa seluruhnya oleh Bea Cukai.

Ketika paket sudah lolos maka dengan leluasa paket dapat sampai ke tangan oknum ini atau kroni-kroninya. Pada saat itu tidak akan ada komplain dari Penerima paket karena memang Penerima paket sudah merelakannya dan tidak mungkin memantau paketnya lagi.

Saya memberanikan teman-teman Kaskuser lainnya yang pernah mengalami kejadian serupa untuk memeriksakan nomor AWB paketnya kembali melalui FedEx Com atau FedEx Mobile di Android dan Twitter @BCSoetta.

Jika tidak terdaftar dalam Bea Cukai tapi agan menerima surat dari "Bea Cukai", dapat dipastikan surat itu palsu.

Update #2