UPDATE :
Setelah saya tlp mengenai tagihan di bln nov ini akhirnya tgl 20 Nov sudah dilakukan refund, setelah saya marah2 dan proses yg tak jelas. Namun tetap saja ini jd pembelajaran utk agan2 sekalian hrs hati2 belanja di Rakuten kalau seperti ini kejadiannya. Jujur saja saya sih kapok.

---------------------------------

Berikut kronologis nya , pada tgl 15 okt rakuten membuat diskon 50% dg kartu kredit brikut barang yg saya beli :


Namun tiba2 dibatalkan yang katanya dari pihak penjual padahal penjualnya menelpon saya bahwa tiba2 dibatalkan sepihak oleh rakuten.

Kemudian proses refund kata CS nya sudah dr tgl 26 Okt 2015, dan proses 14 hari,tagihan cetak kartu kredit saya tiap tgl 10. Jelas sudah lebih dr 14 hari kan..?
namun masi saja tercetak dan blm direfund.


tanya ke CS mala tidak tahu kapan dikabari dr bagian refund. Jadi gimana kejelasan 649.000 saya??