• Responsibilities & Duties
o Melayani customer dengan memberikan informasi terkait produk dan service ; menyelesaikan masalah terkait produk dan service
o Menarik calon customer dengan menjawab pertanyaan terkait produk dan servis serta memberikan saran terkait produk dan servis.
o Mencatat data customer
o Menyelesaikan masalah pada produk dan service dengan menjelaskan komplain dari customer, sumber masalah serta menyelesaikan dan memfollow up kepada customer.
o Memproses order customer
o Memberikan rekomendasi produk atau servis kepada manajemen berdasarkan kebutuhan konsumen dan analisa data konsumen
o Mengerti tentang E-Commerce (KASKUS, Z*alora, Tok*pedia, DLL)
• Skills and Qualification
o Male/ Female maksimal 25 tahun
o Mulit-tasking, pendengar yang baik, problem solving yang baik.
o Mempunyai pengetahuan tentang kulit dan sepatu a definite plus