Menjamurnya bisnis online shop di Indonesia ternyata tidak hanya memberikan keuntungan kepada para pelaku bisnis online semata tetapi juga di bidang lain yaitu jasa pengiriman barang. Jadi bisnis online shop setidaknya melibatkan tiga pihak di dalamnya, pihak pertama online shop itu sendiri, pihak kedua konsumen atau pelanggan, dan pihak ketiga tentunya si pemilik jasa pengiriman barang. Namun sayangnya, kerjasama di antara ketiga pihak ini nyatanya tidak selalu berjalan mulus. Masalah ini justru lebih sering diakibatkan oleh pihak ketiga yaitu jasa pengiriman barang yang terlambat dalam melakukan proses pengiriman barang. Mengapa ini bisa terjadi?

Berikut penyebab terjadinya keterlambatan pengiriman barang, baik karena faktor kesalahan dari jasa pengiriman maupun konsumennya:

Kurangnya Jumlah Karyawan
Kurangnya jumlah karyawan yang bertugas membuat proses pengiriman barang akan mengalami keterlambatan. Hal ini karena beberapa perusahaan enggan menambah jumlah karyawan padahal pengguna jasa pengiriman barang semakin meningkat.

Peak Season
Ini memang tidak terjadi setiap hari melainkan hanya pada hari-hari tertentu saja, misalnya hari besar atau hari perayaan tertentu. Namun peningkatan jumlah pengiriman dalam frekuensi yang sangat besar juga tetap saja membuat kewalahan perusahaan penyedia jasa meskipun karyawan yang ada jumlahnya juga sudah banyak.

Informasi Mengenai Alamat
Ini kesalahan yang paling sering diremehkan oleh konsumen yaitu tidak lengkap dalam mengisi informasi mengenai alamat. Atau lebih parah lagi, terkadang konsumen salah menulis alamat karena tidak mengecek secara detil terlebih dahulu. Di Indonesia sendiri, banyak sekali ditemukan nama jalan atau nama daerah yang sama. Oleh karena itu, pengisian alamat serta kode pos secara tepat sangat penting.

Informasi Mengenai Nama dan Kontak
Tidak hanya alamat, nama dan kontak juga merupakan informasi penting yang harus dicantumkan saat pengiriman barang. Untuk nama, usahakan untuk mencantumkan nama lengkap dan bisa ditambahkan dengan nama panggilan jika itu ada. Selain itu, nomor telepon si pengirim maupun si penerima barang juga harus ada. Hal ini untuk memudahkan kurir melakukan konfirmasi jika terjadi masalah-masalah tertentu, misalnya sulit menemukan lokasi rumah yang dituju.

Untuk menghindari terjadinya keterlambatan pengiriman barang, ada baiknya untuk tidak asal menggunakan jasa pengiriman barang. Berikut tips memilih jasa pengiriman barang yang profesional:

1. Memilih jasa pengiriman barang yang sudah terkenal memiliki kredibilitas dan elektabilitas yang baik di mata konsumennya.
   

2. Memperhatikan metode pengiriman barang yang dilakukan oleh masing-masing jasa pengiriman barang. Apakah metode pengiriman telah sesuai atau tidak karena metode pengiriman barang antara satu perusahaan dengan perusahaan lain terkadang memiliki perbedaan yang bisa jadi menguntungkan atau malah merugikan bagi konsumen.
   

3. Pilihlah jasa pengiriman barang yang mau mengirimkan jenis barang apapun termasuk makhluk hidup karena tidak semua jasa pengiriman mau menerima makhluk hidup.
   

4. Untuk mengantisipasi, akan lebih baik jika anda melakukan packaging secara baik dan benar di rumah. Meskipun anda telah memilih jasa pengiriman barang yang terbaik, tidak ada salahnya untuk melakukan antisipasi. Hal ini dapat anda lakukan dengan menggunakan plastik berisi udara atau melapisi barang dengan styrofoam atau kertas koran untuk menghindari terjadinya benturan akibat guncangan saat proses pengiriman.
   

5. Jangan lupa untuk menambahkan informasi terkait kondisi barang yang anda kirimkan. Misalnya saja anda akan mengirimkan barang yang berbahan dasar kaca atau keramik. Anda dapat menambahkan tulisan pada paket seperti, “awas barang pecah belah” atau “awas barang mudah pecah”, dan sebagainya. Hal ini agar kurir lebih hati-hati selama proses pengiriman.
   

[]

Sumber: http://kingpromosi.com/blog/2015/08/...ini-solusinya/