Pada saat transaksi dilakukan (09/05/2015) hingga saat ini status masih : Processing
Yang penting statusnya masih processing bray, tau tu barang diproses beneran atau kagak

Yups bener emang, periode pengiriman dimulai pada tanggal 11/05/2015, oleh karena itu dimulailah pdkt dengan customer care via email dimulai dari tanggal itu

Berikut adalah jawab anti menstrim dari CS via email :





Apakah sampai sekarang nomor resi sudah saya terima ? Tetot !!! Belom tuh.
Cuman saya seorang kah ? Monggo lihat keluh kesah customer lain di page FBnya Erafone: https://www.facebook.com/erafonestor...ref=ts&fref=ts

Silahkan telfon ke : 0807-1-111-888, itu nomor hotline di pajang diatas webnya Erafone.com.
Tapi apa diangkat ? Itu urusan laen bray, yang menting mejeng dulu di webnya
Kisah lain lebih lengkap, monggo menuju page FBnya Erafone : https://www.facebook.com/erafonestor...ref=ts&fref=ts

Pada saat online store lain pada punya live webchat sebagai garis depan pelayanan ke pelanggan.
Erafone.com tentu saja gak ada, kenapa ? Terlalu menstrim lah layanin customer, apalagi yang bawel

Pernah kan agan transaksi online rubah cicilan dengan mengklik jumlah lamanya cicilan dan langsung berubah dan terposting sebagai cicilan di tagihan ?
Well itu sih Menstrim gan, ini kan online store Anti Menstrim , cekidot ini gan :


Terposting Full !!
Walaupun terulis 0% 3x, ane udah konfirmasi ke BCA dan transaksi tersebut yang merubah menjadi cicilan dari sisi vendor.
Kok bisa gitu yah ? Wajar sih, kan anti menstrim

Sehubungan dengan gemesnya akan status processing dan begitu informatif dan komunikatifnya CS melalu email.
Akhirnya TS memutuskan ke kantor Erafone.com pada hari ini.
Datang jam 09:30, kondisi kantor masih berantakan banget gan, karena memang masih renovasi gedungnya (no problem lah)
Naik ke lantai 1 langsung ketemu sama PIC Erafone.com, ini baru beneran informatif dan komunikatif orangnya.
Dijanjikan akan diberikan unitnya PASTI hari ini, dan TS pun di persilahkan menunggu, nanti di telpon kembali. Fine lah

Datang kembali jam 3PM dan unit belum ada, tapi kembali di janjikan PASTI bisa diterima unitnya sore ini.
Menurut alasan beliau memang gudang dalam keadaan overload dan membutuhkan waktu. Fine ane tunggu lagi.
Sampai jam 5PM beliau telpon ane lagi dan bilang tidak bisa dikirim hari ini, karena gudang memang overload
Dan dijanjikan (lagi) barang akan di pickup malam ini, dan dikirim besok, yah kita liat aja besok

Kalo emang PO penuh dan gak bisa handle, kenapa terus buka PO ampe luber tu orderan dan overload. Yah wajar sih, yang penting duit masuk. Customers can wait