Permisi gan... aku mau tanya

Aku pakai laptop Axioo Neon Dualcore.
Gak tahu kenapa tiba2 bluetooth di laptopku gak bisa connect. Udah dicoba install ulang bluetooth-nya , udah setting ini itu, sama sekali gak berfungsi. Saat dijalankan cuma muncul tulisan "Make sure your Bluetooth radio is tuned on or plugged in and try this operation again". Aku dekatkan HP ke laptop tetap saja gak connect.
Beberapa hari ini laptopku juga gak connect dengan wifi. Padahal aku udah coba di tempat yg wifinya kenceng.

Apa penyebabnya? Apakah karena laptopku sering kepanasan? Lalu bagaimana mengatasinya?
Tolong banget gan, aku lagi perlu bluetooth buat upload file
Makasih