Mau sharing gan, siapa tau ada pendapat dari agan2 untuk pencerahan saya...


Awal cerita :
-saya buka usaha online shop acc hp dengan menggunakan kurir pengiriman JNE ( JNe PUSAT PERWAKILAN/ BUKAN AGEN ), setelah satu tahun lebih kita kerjasama dengan pihak JNE alhamdulillah lancar2 aja, sehari pengiriman kami bisa di atas 100 paket/hari. Dengan nominal Tagihan JNE sebesar 1jta sd 5jt / hari'nya.

-tepat pada tanggal 14 februari 2015 ada tagihan jne sebesar +-2jtan, tagihan di hitung by system JNE ( hasil print out dri total beberapa resi) otomatis by sytem. tpi Pas hari itu saya coba hitung manual resi2nya dan ternyata tagihan hitung manual sebesar 1.5juta, saya pun kaget ada selisih sebesar 500ribu. singkat cerita, saya curiga dengan tagihan2 hari sebelumnya : setelah saya kumpulih semua ternyata hampir 100% tagihan saya -500ribu (alias rugi 500ribu/hari), tagihan yng saya hitung pada bulan desember, januari, februari .

-setelah itu saya complain ke pihak jne, & pihak jne hanya mau ganti rugi sesuai dengan bukti yang saya pegang ( desember 2 tanggal, januari 3 tanggal, sisanya februari) cuman +- 7jutaan. saya pun ajuin protes, kenpa seperti itu, knpa tidak di lakukan audit di pihak JNE'nya klo memang yng eror pada sytem mereka ( pengakuan kepala cabang, bahwa yng eror adalah sytem'nya) karena ada kemungkinan bulan2 sebelumnya seperti itu juga. saya hanya punya 13 bukti, karena sebagian resi sdh berceceran dmna mna.

- akumulasi kerugian 3 bulan ( des, jan, feb) saja sudah +- min 30jutaan, gmn dengan sebelum2nya?? yng memang saya tidak tau sama sekali, menurut agan apa mslah seperti ini bisa di bawa ke ranah hukum?? karena menurut saya ini seperti penipuan, eror pada sytem mereka tpi tdk mau ber tanggung jawab,.