Saya migrasi dari kartu Telkom Flexi ke AS Flexi Telkomsel, di Plasa Telkom Solo tanggal 26 Januari 2015. Proses migrasi lancar, call forward berjalan semestinya. Tetapi sisa pulsa di kartu Telkom Flexi (CDMA 02718075xxx) sejumlah kurang lebih Rp 54.000 sampai tgl 01 Februari 2015 pulsa tidak kunjung masuk ke nomor baru 0851080xxxxx.

Pertama, CS Plasa Telkom Solo Gladag menjanjikan 1x24 pulsa masuk, kemudian hari Jumat, 30 Januari 2015 saya datangi kembali Telkom Gladag Solo diminta tunggu hingga sore, namun hingga sekarang hasilnya nol. Komplain di FB Telkom Care justru dilempar supaya komplain ke Telkomsel. Saya kontak ke nomor CS 08001212000 justru dilempar lagi ke Plasa Telkom. Beginikah cara Telkom dan Telkomsel melayani pelanggannya? Kalau seperti ini jangan jadi Customer Service, main pingpong saja!
UPDATE BUKTI KOMPLAIN


UPDATE [SELESAI]
*sekedar informasi dalam kasus migrasi Flexi ke AS, pelanggan hanya terima chip kartu SIM yang baru saja, buktinya di sistem Telkom