Assalamualaikum wr.wb
Met Malam Kaskuser.

Mav sebelumnya klo rada berantakan ane bwt trit,harap di maklum ane bwt di Hp jadul.

Singkat Cerita ajah yah,ane seorang IT Support (Hw & Sw).
Saat ini ane lg sebel2nya sama user di tempat ane kerja.Mungkin Kaskuser lainnya udh tw dong Helpdesk,jadi tuh Helpdesk sarana penghubung antara user dan IT untuk berkomunikasi ketika ada problem.
Lanjut yah,ane dh bwt aplikasi Helpdesk dh lumayan lama tujuan ane bwt tu Helpdesk biar pekerjaan IT bs terkontrol.
Beberapa user udh mulai tuh ikutin Kebijakan IT harus input Helpdesk klo ada problem.Namun ada beberapa user yg ogah input helpdesk mwnya langsung di samperin atw di remote,jujur ane sama tim ane males ladenin tipe user seperti ini,anggap ajah user ini selevel supervisi.
Nah ane minta saran ny dr senior kaskuser pernah alamin ngadepin masalah kyk ane gak ngadepin tipe user kyk gini.Jujur ane mw ngerjain user2 ini biar kebiasaan nya berubah,kira2 enaknya diapain yah..minta saran dong..