Halo Semua nya..

saya disini ingin bertanya & berdiskusi jika saya ingin membuat eS E N S O Rmerce jual beli katakan seperti lazad* atau zalor* bagaimana ya.. cara menjamin barang yang telah kita jual itu sampai dengan baik dan tidak ada complain dari pembeli? dan menghindari pembeli nakal..

contoh: situs saya jual handphone, dan itu full lengkap dan aselii baru..
tapi tiba2 pembeli setelah terima barang complain ada yg hilang ini itu.. dan dia minta barang kembali.. gmn ya kalau kasusnya seperti itu?

jangan bilang pakai rekber ya.. karena itu tidak jadi opsi karena jika kita beli dari situs2 diatas tidak ada rekber

mohon info ya.. maklum masih newbie.

thanks.