Quote:
Yth. Telkom
Saya pelanggan Telkom di Kolaka dengan nomor 0405-2321xxx
sudah 8 hari ini jaringan putus dimana dalam jaringan itu mencakup Telepon, Fax dan Internet yang sangat krusial bagi Saya. Pengerjaan tersebut diakibatkan karena penggalian Gorong2 di Jl. Pramuka Kolaka. Sulawesi Tengggara. Saya sudah melakukan laporan ke pihak-pihak berikut :
1. Plasa Telkom Kolaka
Jawaban : Perbaikan menunggu pengerjaan gorong2 selesai,
alasan kalau diperbaiki nanti akan putus lagi, sementara tidak jelas juntrungnya kapan pengerjaan gorong2 akan selesai. dilapangan tidak tampak progress penyelesaian pengerjaan fisik. sementara operator lain, Indosat tampak melakukan penyambungan kabel diatas. Kenapa telkom tidak bisa?
2. 147
Jawaban : sedang dalam progres perbaikan, hingga 8 hari tidak ada perkembangan.
3. Twitter
Jawaban : sedang dalam progres perbaikan, hingga 8 hari tidak ada perkembangan.
berikut bukti fakta di lapangan
Quote:
Penggalian gorong2 yang merusak kabel, Telkom menunggu untuk perbaikan setelah pengerjaan gorong2 selesai? sementara tidak ada kejelasan kapan selesai tidak ada. Tidak tampak pengerjaan dari pihak pembuat gorong2.
Pihak Indosat menyambung kabel diatas tanah. sedangkan Telkom tidak ada komitmen bagi pelanggan. inilah yang dimaksud progress perbaikan dari Telkom?? tidak tampak pengerjaan sama sekali
Jika saling menunggu selesai maka pelangganlah yang dikorbankan.
demikian dari Saya, Mohon diperhatikan untuk pelanggan di luar daerah kota, jangan dianak tirikan karena kami juga membayar tagihan. Terimakasih dan mohon maaf apabila ada kata2 yang kurang berkenan.