Pada tanggal 17 Juli 2014 saya mengajukan permintaan pasang baru telpon rumah dan speedy di Plaza Telkom Bandung, dan pada tanggal 5 Agustus 2014 telah dilakukan pemasangan kabel Telpon dan speedy nya, dan hari itu juga Speedy sudah dapat dipergunakan di rumah saya, aneh nya telpon nya tidak dapat di pake, dan teknisi pada waktu hari itu pemasangan mengatakan 3 hr kemudian baru telp bisa di pake, tapi sampe saat surat pembaca ini saya buat tidak bisa dipake sama sekali, saya sudah mengajukan pengaduan lewat 147 dan datang secara langsung di Plaza Telkom nya sebanyak 2x tapi tidak ada tindakan sama sekali, pihak telkom menjanjilan akan mengirim teknisi ke rumah, tapi kenyataan nya sudah 1 bulan lebih semenjak kabel dipasang dirumah saya tidak ada penyelesaian dari pihak Telkom, dimana sikap profesional Telkom? Apa kah seperti ini mengecewakan pelanggan baru nya?