Mudah untuk menjadi seorang pemimpin bisnis yang kritis yang tidak bisa menghadapi fakta, tetapi dalam kenyataannya, sebagian besar dari kita harus mengingkari sesekali, biasanya tanpa mengetahuinya. Untuk mendorong pelaksanaan pemeriksaan yang lebih baik dan detil terhadap masalah yang genting dan krusial, temukan berbagai cara yang dapat mendorong terjadinya dialog saat masalah yang rumit muncul.

Pengingkaran akan lebih jarang terjadi saat semua tim dalam perusahaan mencermati situasi secara objektif dari berbagai sudut pandang, menantang asumsi-asumsi yang mendasarinya, dan membangun gambaran yang lebih baik mengenai kondisi yang ada di lapangan.

Jangan berasumsi bahwa setiap orang melihat dunia ini melalui sudut pandang yang sama dengan Anda. Fakta dan data biasanya terbuka untuk diterjemahkan dan orang memiliki berbagai kriteria yang mendasar mengenai cara menganalisisnya. Kita semua menekankan sebagian hal dan menyepelekan yang lain, berdasarkan pada pengalaman di masa lalu, kepribadian dan toleransi atas ketidaknyamanan yang bisa dialami. (hbr/ap)

sumber