Saya kecewa sekali memesan kamar melalui raja kamar.com...ini adalah pertama kali saya memesan kamar di raja kamar.com..saya booking hotel di V lavender hotel singapore. Voucer number RKV140700922 voucer date 24 juli 2014. Sesampainya di hotel V lavender. Kamar yg telah kami bayar lunas di rajakamar.com ternyata tidak ada.. V lavender beralasan ada kesalahan sistem di mereka sehingga overbooking.kami selama ini selalu memesan kamar melalui ago...com.tapi karena tertarik harga raja kamar yg tawarkan lebih murah maka saya beli lewat raja kamar.saya Tidak pernah terjadi kejadian seperti ini.. Oleh v lavender hotel kami ditransfer ke value hotel thomson singapore (yg jauh dari mrt) dan tidak lebih bagus dari hotel v lavender hotel.. Dan memberikan ganti rugi taksi 50$ SG..saya sangat kecewa dengan hal ini...v lavender semula mengatakan akan mentransfer ke hotel yg lebih bagus dan baru..ternyata hotelnya lebih kuno dan tidak enak.. Jauh dari MRT tolong klarifikasi dan pertanggung jawaban penuh dari raja kamar atas hal ini..interor hotel penganti sangat buruk,kamar mandi kuno.. Handuk kurang bersih dan penampilan buruk.. Exhouse fan kamar mandi mati.. Sehingga kamar kami pengap...jika dibandingan dengan v lavender hotel.. Hotel ini buruk sekali..dengan pengantian uang taksi 50$ tidak akan cukup... Karena taksi dari v lavender ke value hotel thomson sekali jalan 15$ sgd.dan jauh dari destinasi rencana perjalan kami yg akan kami kunjungi..
NB:
Waktu itu saya ditangani oleh william lew (guest servis manager v hotel lavender) dia memberikanjanji yg kosong...(hotel penganti yg baik,kamar lebih besar,taksi yg murah dibawah 10$ Sgd) dengan kenyataan taksi yg dipesankan v lavender hotel sekali jalan ke hotel value thomson singapore 15$sgd. dan kami harus membayar taksi kemana2 karena jauh dari mrt..berbeda dengan v lavender hotel... Hotel v lavender singapore harusnya diberi peringatan keras oleh raja kamar.com karena menjual kamar yg telah kami bayar full... Mohon klarifikasi dan pengembalian uang hotel kami di v lavender singapore..







sampai detik ini pihak raja kamar tidak berusaha menghubingi sama sekali.. OMG..

mana keprofesionalitasan mereka