Halo gan

Mau tanya, saya ada problem dengan panel hosting kloxo saya,
ketika mau membua public html tempat dimana saya menaruh web utama itu tidak bisa di buka
erorrnya seperti ini:

Press Esc to closeAlert: you_are_trying_to_go_outside_your_root



Apakah ada yang pernah mengalami hal yang serupa?
jika ada yang mengerti cara memperbaiinya, tlong di share ya gan matabelo